काम पर भावनात्मक खुफिया के लाभ
भावनात्मक खुफिया (ईआई) है जीवन और कार्य दोनों में संतुष्टि और सफलता के स्तर का एक शक्तिशाली संकेतक । इसे अपनी भावनाओं और दूसरों के पहचानने, समझने और विनियमित करने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। यही है, भावनाओं को अच्छी तरह से प्रबंधित करने की क्षमता है। हमारे और दूसरों के दोनों।
चूंकि डैनियल गोलेमैन ने इस अवधारणा को प्रसिद्ध बना दिया है, इसलिए भावनाओं और भावनाओं का अध्ययन बंद कर दिया गया है। आधुनिक जीवन के तनाव, व्यक्तिगत और श्रम क्षेत्रों में बड़ी प्रतिस्पर्धा, तनाव और निरंतर व्यावसायिक सुधार की मांग, अन्य कारकों के बीच, अधिकांश व्यक्तियों और उनके कल्याण की भावनात्मक स्थिति में परिवर्तन करने के लिए योगदान .
भावनात्मक खुफिया और पेशेवर विकास
इसलिए, भावनात्मक बुद्धि भावनात्मक संतुलन से घनिष्ठ रूप से संबंधित है। यह संतुलन न केवल व्यक्तिगत जीवन को प्रभावित करता है, बल्कि काम और व्यावसायिक विकास के लिए महत्वपूर्ण है। दूसरे शब्दों में, भावनात्मक खुफिया काम के क्षेत्र में एक मौलिक भूमिका निभाता है .
संगठन के भीतर, भावनात्मक बुद्धि नौकरी की संतुष्टि के लिए फायदेमंद है, वरिष्ठों के बेहतर नेतृत्व के लिए, तनाव को कम करने, टीम के रूप में काम करने आदि के लिए। सौभाग्य से, भावनात्मक कौशल सीखना संभव है जो व्यक्तिगत और कार्यक्षेत्र में लाभ प्रदान करते हैं और इसके अतिरिक्त, बेहतर संगठनात्मक परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।
कंपनियों में भावनात्मक बुद्धि
व्यक्तिगत और सामूहिक भावनात्मक बुद्धिमत्ता संगठन को सकारात्मक और नकारात्मक तरीके से प्रभावित करती है। जिन संगठनों में उनके श्रमिकों के पास उच्च स्तर की भावनात्मक खुफिया अनुभव है, वे कर्मचारियों के हिस्से पर अधिक प्रतिबद्धता अनुभव करते हैं। इसके बजाय, जिन कंपनियों में उनके श्रमिकों के पास निम्न स्तर का ईआई है, उनमें कर्मियों का बड़ा परिवर्तन होता है , बर्नआउट सिंड्रोम के उच्च स्तर, कम उत्पादकता और कम बिक्री।
लेकिन, इसके अलावा, सहकर्मियों और वरिष्ठों के नकारात्मक व्यवहार (उदाहरण के लिए, झगड़े, बुरे हास्य, इत्यादि) भी बढ़ते हैं जब संगठन में भावनात्मक खुफिया निम्न स्तर होता है, जो एक कार्य वातावरण का कारण बनता है तनाव और burnout।
आत्म-ज्ञान और आत्म-विनियमन: कार्यस्थल में दो प्रमुख क्षमताएं
आत्मज्ञान या selfconsciousness यह एक प्रतियोगिता है जो कार्यस्थल में आत्मविश्वास और सफलता को सकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। इसके अलावा, एक व्यक्ति को उनके मूल्यों और विश्वास प्रणाली का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है , क्योंकि कई अवसरों में सीमित मान्यताओं संभावित और व्यावसायिक विकास में हस्तक्षेप करते हैं। आत्म-ज्ञान भी किसी को अपनी शक्तियों और कमजोरियों का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।
दूसरी ओर, काम के विभिन्न क्षेत्रों में भावनात्मक आत्म-विनियमन बेहद महत्वपूर्ण है, और संक्षेप में भावनात्मक नियंत्रण, विश्वास और पहल के लिए आवश्यक है। यह भी आवश्यक है, उदाहरण के लिए, अधिकारियों के हिस्से पर कठिन निर्णय लेने के लिए।
काम पर भावनात्मक बुद्धि के लाभ
श्रमिकों की भावनात्मक बुद्धि का मूल्यांकन करें यह कई कारणों से एक कंपनी के लिए फायदेमंद हो सकता है .
जिन लोगों के बारे में हमने पहले ही उल्लेख किया है, उनके अलावा, हम काम पर भावनात्मक खुफिया को बढ़ावा देने के अन्य लाभ और फायदे बताते हैं।
1. ग्रेटर उत्पादकता
एक ही अध्ययन से पता चला कि भावनात्मक खुफिया उच्चतम स्तर वाले शोध विषयों में से 10% अधिक पैदा हुए आईई के निचले स्तर वाले लोगों की तुलना में उनके काम में।
डलास कंपनी द्वारा आयोजित एक और अध्ययन, जिसने अपने सभी श्रमिकों की भावनात्मक खुफिया मूल्यांकन का मूल्यांकन किया, ने निष्कर्ष निकाला कि उच्च आईई स्कोर वाले लोग कम स्कोर वाले लोगों की तुलना में 25% अधिक उत्पादक थे।
2. अधिक बिक्री
एक पत्रिका अध्ययन में भाग्य पता चला कि को जो लोग उच्च भावनात्मक बुद्धि के साथ, 50% तक बेचने में कामयाब रहे आईई के निम्न स्तर वाले लोगों की तुलना में।
3. कर्मचारियों की स्थिरता
प्रतिष्ठित रैंकिंग की एक कंपनी फॉर्च्यून 500, जिन्होंने अपनी व्यावसायिक टीम में अपने उच्च कारोबार को कम करने के प्रयास में वर्षों के लिए व्यक्तित्व मूल्यांकन का उपयोग किया, महसूस किया कि यह रणनीति अप्रभावी थी। फिर, आईई मूल्यांकन के कार्यान्वयन के माध्यम से, जिसमें तनाव प्रबंधन, आत्म-जागरूकता या सामाजिक कौशल जैसे विषयों शामिल हैं, 67% तक अपने उच्च कारोबार को कम करने में सक्षम था । कंपनी की गणना है कि उन्होंने 30 मिलियन डॉलर से अधिक बचाया है धन्यवाद।
4. श्रमिक संतुष्टि
हाल के आर्थिक संकट के कारण बैंक को अपने कर्मचारियों को 30% तक कम करने के लिए मजबूर होना पड़ा।परिणामों के अनुसार संगठनात्मक ढांचे की स्थिति में श्रमिकों को रखने के लिए कंपनी में बने श्रमिकों की भावनात्मक खुफिया स्तर का मूल्यांकन किया गया। नतीजतन, कम कर्मचारियों के साथ बैंक के बेहतर परिणाम थे, और श्रमिकों ने अपने नए पदों में खुश होने का दावा किया .
5. मुश्किल परिस्थितियों के संचालन में सुधार
दो जांच, एक कंपनी में से एक खुदरा और निर्माण क्षेत्र में एक कंपनी में दूसरा, दिखाया गया है कि उच्च आईई स्कोर वाले श्रमिकों ने मुश्किल परिस्थितियों को बेहतर तरीके से संभाला और कम काम दुर्घटनाओं का सामना करना पड़ा।
6. बेहतर ग्राहक सेवा
एक लक्जरी कार बिक्री कंपनी जिसने ग्राहक अनुभव पर अपनी पूरी मार्केटिंग योजना पर ध्यान केंद्रित किया, विस्तार कर रहा था और योग्य कर्मचारियों को सर्वोत्तम संभव ग्राहक सेवा प्रदान करने के काम को पूरा करने के लिए किराए पर लेना चाहता था। कर्मियों चयन प्रक्रिया में, आईई मूल्यांकन का उपयोग सर्वश्रेष्ठ प्रोफ़ाइल वाले उम्मीदवारों का चयन करने के लिए किया गया था। एक साल बाद कंपनी ने रेटेड सर्वश्रेष्ठ ऑटोमोटिव कंपनियों के शीर्ष 10% में स्थान दिया है .
7. संगठनात्मक संचार में सुधार
टावर्स वाटसन कंपनी के एक अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला ईआई कर्मचारियों के साथ संचार में सुधार करता है , जो कंपनी द्वारा प्राप्त परिणामों पर सकारात्मक प्रभाव डालता है।
