इस व्यावहारिक गाइड के साथ मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा जानें
स्वास्थ्य क्षेत्र में प्राथमिक चिकित्सा के दृष्टिकोण का एक लंबा इतिहास है और हाल के दिनों में विकास। इतना मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा नहीं, एक और हालिया शब्द जिसका तेजी से उपयोग किया जा रहा है क्योंकि यह पहचानता है कि व्यक्ति के महत्व को कुछ भावनात्मक प्रभाव की स्थिति हो सकती है।
किसी भी व्यक्ति को प्राकृतिक आपदा, दुर्घटना या कुछ परिमाण के आतंकवादी कृत्य से प्रभावित (पीड़ित या गवाह के रूप में) प्रभावित किया जा सकता है। यही कारण है कि कार्रवाई के लिए कम से कम न्यूनतम दिशानिर्देश रखना आवश्यक है, आदर्श सामग्री में शैक्षिक संदर्भ में इन सामग्रियों को शामिल करना या प्रभावी विफलता उपकरण के लिए विशिष्ट प्रशिक्षण करने में विफल होना।
- अनुशंसित लेख: "भावनात्मक प्राथमिक चिकित्सा कैसे देना है यह जानने के लिए गाइड"
एक दर्दनाक संकट के चरण
एक दर्दनाक संकट के कई चरण हैं: प्रभाव, प्रतिक्रिया और पोस्ट-इवेंट । हालांकि, हम इस लेख पर पहले चरण में ध्यान केंद्रित करेंगे, शायद मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा में सबसे प्रासंगिक है क्योंकि यह पहला है। इस में निम्नलिखित विशेषताएं हैं:
- यह वह चरण है जो दर्दनाक अनुभव के तुरंत बाद होता है और कई मिनट, घंटे या यहां तक कि कुछ दिनों तक चल सकता है।
- विचार या अभिनय करते समय एक सीमा के साथ व्यक्ति आमतौर पर भावनात्मक रूप से परेशान होता है । समय और वास्तविकता की भावना (यह महसूस हो रहा है कि यह नहीं हो रहा है) और प्रतिक्रियाएं जो अति सक्रिय गतिविधि (एक निश्चित दिशा में नॉन-स्टॉप चलती हैं) से अस्थिरता या पक्षाघात के लिए होती हैं।
प्रभावित व्यक्ति के साथ हस्तक्षेप
- पहली जगह, जो भी हस्तक्षेप के रूप में कार्य करता है उसे खुद को पहचानना चाहिए , पीड़ित से नाम से पूछें और उसे बताएं कि वह आपकी मदद करने के लिए है।
- पीड़ित को खतरे से दूर करना महत्वपूर्ण है अगर वह मामला था।
- हस्तक्षेप को शांत रहना चाहिए और इसे संचारित करना चाहिए, क्योंकि यह पीड़ित (या पीड़ितों) के सामने एक मॉडल के रूप में कार्य करेगा। इसके अलावा, यह कार्रवाई को तर्कसंगत बनाने की कोशिश करेगा और यदि स्थिति इससे अधिक हो, तो राहत के लिए अनुरोध करें यदि यह व्यवहार्य है।
- मौखिक संचार के बारे में, सलाह दी जाती है कि शांतिपूर्वक, शांतता से, स्पष्ट और संक्षिप्त जानकारी दें, उस स्थिति के लिए अनुचित टिप्पणियों से बचें और सक्रिय श्रवण दृष्टिकोण के साथ।
- गैर मौखिक में, आपको संपर्क बनाए रखना होगा और एक आरामदायक लेकिन चौकस स्थिति को अपनाना होगा।
- समान महत्व के लिए मूलभूत आवश्यकताओं को प्रदान करना है: पानी, भोजन, कंबल इत्यादि। पीड़ितों की भावना को दूसरों के साथ इस क्रिया को संयोजित करने की इजाजत दीजिए जो कि क्या हुआ है, इस पर लगातार ध्यान से बचने के लिए व्याकुलता के रूप में।
- एक अलग मुद्दा और समान महत्व के कई मामलों में उत्सुकता से बचने के लिए है। कभी-कभी प्रक्रिया में मदद करने और पीड़ितों के लिए अधिक गोपनीयता की सुविधा के लिए इन लोगों को कार्यों को देना उपयोगी होता है।
बुरी खबर संचार
मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा के भीतर यह एक महत्वपूर्ण कार्य है और हालांकि जानकारी प्राप्त करने वाले व्यक्ति को नुकसान पहुंचाएगा, इस संचार में हस्तक्षेप का अच्छा या बुरा प्रदर्शन इसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक प्रभाव को कम या अधिकतम कर सकता है।
हमें पता होना चाहिए कि ऐसे कारक हैं जो बुरी खबरों के प्रभाव की डिग्री निर्धारित करेंगे जैसे प्राप्तकर्ता के व्यक्तित्व, पिछले नुकसान का अस्तित्व, पीड़ित के साथ संबंध या भविष्यवाणी या बुरी खबरों की अप्रत्याशितता।
दूसरी ओर, संचार प्रोटोकॉल में इस संचार के भीतर तीन चरणों को अलग करना महत्वपूर्ण है:
1. वार्तालाप शुरू करने से पहले
- यदि संभव हो, तो यह निर्धारित करना आवश्यक है कि बुरी खबर देने के लिए कौन सा व्यक्ति अधिक योग्य है।
- जारीकर्ता या हस्तक्षेप में क्या हुआ है, किस समय और स्थान, व्यक्ति या व्यक्ति प्रभावित आदि के बारे में सभी आवश्यक जानकारी होनी चाहिए।
- पीड़ित या मृत व्यक्तियों की पहचान की पुष्टि करना महत्वपूर्ण महत्व है।
- पर्याप्त भौतिक रिक्त स्थान होना चाहिए जिसमें उपकरण और आवश्यक तत्व हों (पानी, रूमाल, इत्यादि)।
2. जानकारी के दौरान
- जब भी संभव हो, जानकारी को परिवार को केवल एक बार दिया जाना चाहिए, ताकि इसे कई बार देने से बचें, जो प्रभाव को बढ़ाता है।
- हस्तक्षेप करने वाला व्यक्ति खुद को पेश करता है और रिश्तेदार से पूछता है कि क्या वह जानता है कि उसे क्यों बुलाया गया है।
- संदेश छोटा होना चाहिए, यह समझना चाहिए कि यह क्या हुआ है, लोगों को प्रभावित और उनकी स्थिति को समझाते हुए, समझदारी से और जानबूझ कर इसे बढ़ाते हुए। आप हमेशा झूठी उम्मीदों या गलत जानकारी देने से बचेंगे।
- इस पल से, विभिन्न प्रतिक्रियाएं दिखाई देंगी: रोना, अविश्वास, चुप्पी, चीखें ...) जिन्हें अनुमति दी जानी चाहिए।
- अगर कोई जानकारी का अनुरोध नहीं किया जाता है और एक से अधिक परिवार के सदस्य हैं, तो समाचार देने वाला व्यक्ति हटा दिया जाता है और पृष्ठभूमि में शेष परिवार की अभिव्यक्ति की अनुमति देता है लेकिन चौकस होता है।
3. बुरी खबरों को संवाद करने के बाद
- अगर वे छोड़ते हैं तो परिवार के सदस्यों को अकेला नहीं छोड़ा जाना चाहिए।
- प्रतिक्रियाओं और मूलभूत आवश्यकताओं को कवर करने के लिए सहानुभूति दिखाएं।
- समर्थन के अन्य स्रोतों की पेशकश करें।
- अंत में, विश्लेषण करें कि स्थिति ने हस्तक्षेप करने वाले व्यक्ति को कैसे प्रभावित किया है।
अंतिम सुझाव
जैसा कि हम देखते हैं, सामान्य रूप से अप्रत्याशित घटनाओं के मुकाबले कार्रवाई के प्रोटोकॉल होना आवश्यक है जो उनके परिणामों के कारण होता है , वे पीड़ितों और परिवारों को भावनात्मक दर्द लाते हैं।
जैसा कि लेख की शुरुआत में बताया गया है, स्वास्थ्य क्षेत्र से जुड़े पेशेवरों और लोगों दोनों के महत्व को देखते हुए (हम में से कोई भी इस तरह की घटना को देख सकता है) इस क्षेत्र में कार्रवाई के लिए उपकरण हैं, इस क्षेत्र को प्रशिक्षित करना आवश्यक है ।
यदि आप गहरे जाना चाहते हैं, मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा पर दूरस्थ पाठ्यक्रम से परामर्श करने में संकोच न करें जो मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण अपनी वेबसाइट से आयोजित करता है।
