पेशेवर व्यवहार क्या है और यह कैसे विकसित होता है?

यदि मनुष्य ऐसी विशेष प्रजाति बन गया है, तो यह कुछ हद तक है, क्योंकि वह पारस्परिक देखभाल और ज्ञान संचरण के महान सामाजिक ऊतकों को बनाने में सक्षम है। यही कहना है, हमें एक-दूसरे से अलग-अलग तरीकों से एक दूसरे से संबंधित होने के लिए बहुत कुछ दिया जाता है एक अवधारणा में सारांशित किया जा सकता है: पेशेवर व्यवहार .

इसके बाद हम देखेंगे कि वास्तव में पेशेवर व्यवहार क्या है, इसे किस तरीके से व्यक्त किया जाता है और सहानुभूति और सहयोग की घटना के साथ इसका क्या संबंध है? .

पेशेवर व्यवहार क्या है?

यद्यपि सांस्कृतिक व्यवहार की अवधारणा की कोई सार्वभौमिक परिभाषा नहीं है, लेकिन इसे परिभाषित करने के लिए एक उच्च सहमति है एक सामाजिक और सकारात्मक व्यवहार का प्रदर्शन।

परिभाषा में प्रेरक कारक को शामिल करने के मानदंडों के मतभेदों के कारण, लेखकों का मानना ​​है कि दो प्रकार के सकारात्मक सामाजिक व्यवहार हैं: व्यवहार जो दोनों पक्षों के लिए लाभ की रिपोर्ट करते हैं और व्यवहार करते हैं जो केवल पक्षों में से एक को लाभान्वित करते हैं।

एक परिभाषा प्रस्ताव जो व्यवहार और प्रेरक पहलुओं दोनों को एकीकृत करता है, यह पुष्टि करता है कि परामर्श, सहायता, सहयोग, साझा करने, आराम करने आदि जैसे परोपकारी प्रेरणा की उपस्थिति (या नहीं) में किसी अन्य लाभ के लिए सभी सकारात्मक सामाजिक व्यवहार किए जाते हैं। । अपने हिस्से के लिए, स्ट्रियर पेशेवर व्यवहार की घटना को स्पष्ट करने के लिए चार प्रकार की गतिविधियों का वर्गीकरण प्रस्तावित करता है:

1. देने, साझा करने, विनिमय करने के लिए गतिविधियां या अन्य व्यक्तियों के साथ वस्तुओं को बदलें।
2. सहकारी गतिविधियों .
3. कार्य और मदद खेल .
4. भावनात्मक गतिविधियों दूसरी तरफ।

इस प्रस्ताव में भाग लेते हुए, सामाजिक व्यवहार में लाभ दूसरे व्यक्ति पर पड़ता है, जबकि सहकारी व्यवहार में दोनों पार्टियां पारस्परिक लाभ प्राप्त करने के लिए समन्वय करती हैं। अब, यह निर्धारित करना कि पार्टियों में से प्रत्येक कितना जीतता है, वह सामान्य रूप से मनोविज्ञान और व्यवहार विज्ञान के लिए एक चुनौती है। आखिरकार, किसी की मदद करने की इच्छा और इसे करने की संतुष्टि स्वयं कारकों में है जो हमें परोपकारी व्यक्ति के लिए एक इनाम के बारे में बताती हैं।

विषय पर आयोजित अनुसंधान

मनोवैज्ञानिक व्यवहार मनोचिकित्सा के क्षेत्र में एक बिल्कुल नई अवधारणा है । हालांकि, ज्ञान के इस क्षेत्र में अनुसंधान में सबसे बड़ी वृद्धि पिछले शताब्दी के अंतिम चरण से मेल खाती है। इस बिंदु से, यह अधिक व्यापक रूप से अध्ययन किया गया है कि यह घटना व्यक्ति की भावनात्मक कल्याण को प्रभावित करती है (दोनों के बीच तीव्र सकारात्मक सहसंबंध प्राप्त करना) और बच्चों की आबादी में इस तरह के फायदेमंद कामकाज को बढ़ावा देने वाले कार्यक्रमों को लागू करने के लिए किस पद्धति का पालन किया जाना चाहिए ।

इस प्रकार, ऐसा लगता है कि मानव के सामाजिक-भावनात्मक विकास के दौरान जब अधिक घटनाएं सामाजिक व्यवहार के प्रचार को उत्पन्न कर सकती हैं, यानी, वार्ता, सहिष्णुता, समानता या एकजुटता जैसे मानों के सेट का आंतरिककरण एक विशेष वस्तु को साझा करने के लिए दूसरे, सहयोग, सांत्वना या उदारता की मदद, सम्मान और स्वीकृति की सहायता करने जैसे कृत्यों से व्यवहार।

सीखने के सिद्धांतों से सामाजिक व्यवहार

सांप्रदायिक व्यवहार की अवधारणा के मुख्य स्पष्टीकरणों में से एक को सीखने के सिद्धांतों द्वारा प्रस्तावित किया गया है, हालांकि नैतिक और समाजशास्त्रीय परिप्रेक्ष्य, संज्ञानात्मक-विकासवादी दृष्टिकोण या मनोवैज्ञानिक परिप्रेक्ष्य जैसे अन्य सैद्धांतिक मॉडल भी हैं।

सीखने के सिद्धांत, उच्च अनुभवजन्य विचार, उस पेशेवर व्यवहार की रक्षा बाहरी या पर्यावरणीय कारकों के प्रभाव से प्राप्त होती है । इस प्रकार, इस प्रकार का व्यवहार क्लासिकल और ऑपरेटेंट कंडीशनिंग जैसी प्रक्रियाओं के माध्यम से सीखा जाता है, जिसमें से जारी किए गए कार्यों को व्यक्ति (सकारात्मक सुदृढ़ीकरण) के लिए उत्तेजना और सुखद परिणामों से जोड़ा जाता है और इसलिए, भविष्य में पुनरावृत्ति होती है । अधिकांशतः, प्रदान किए गए सुदृढीकरण का प्रकार भौतिक प्रकृति (एक इशारा, एक मुस्कुराहट, स्नेह का एक शो) है, सामग्री की बजाय।

किए गए शोध के अनुसार, एक प्रभावशाली इनाम प्राप्त करने का तथ्य, व्यक्ति को दूसरे के लिए मदद के व्यवहार को उत्सर्जित करने की इच्छा को प्रोत्साहित करता है। यही है, इस तरह के व्यवहार करने के लिए एक आंतरिक प्रेरणा है, इनाम सामग्री होने पर क्या होता है, जहां उस विशेष इनाम को पाने के लिए व्यवहार किया जाता है।

दूसरी ओर, अन्य अध्ययन पेशेवर मॉडल की नकल करके अवलोकन सीखने की प्रासंगिकता का प्रस्ताव देते हैं। कुछ लेखकों ने नैतिक तर्क में उपयोग की जाने वाली संज्ञानात्मक शैलियों जैसे आंतरिक कारकों का अधिक प्रभाव डाला है, जबकि अन्य बाहरी कारकों (सामाजिककरण एजेंटों - परिवार और स्कूल- और पर्यावरण) पर जोर देते हैं जब तक वे आंतरिक नियंत्रण नहीं बन जाते अपने व्यवहार के विनियमन का आंतरिककरण (बांद्रा, 1 9 77 और 1 9 87)।

इन योगदानों को तब से इंटरैक्शनिस्ट दृष्टिकोण के भीतर वर्गीकृत किया गया है व्यवहार के निर्धारक के रूप में स्थिति के साथ व्यक्ति की बातचीत पर विचार करें .

सहानुभूति, एक आवश्यक घटक

सहानुभूति की क्षमता पेशेवर व्यवहार के कारण कारकों में से एक है, हालांकि अनुसंधान को दो घटनाओं के बीच ठोस संबंधों पर अधिक प्रकाश डालना चाहिए।

कुछ प्रस्ताव विकास के विभिन्न चरणों के दौरान होने वाले प्रभावशाली, प्रेरक और संज्ञानात्मक पहलुओं के बीच एक संवादात्मक प्रक्रिया के रूप में सहानुभूति को परिभाषित करने का समर्थन करते हैं। सहानुभूति मॉडलिंग प्रक्रियाओं के माध्यम से अधिकतर एक चरित्र प्रस्तुत करती है और इसे एक प्रभावशाली प्रतिक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है जो स्थिति के अनुभव को समझने और दूसरों की भावनाओं या धारणाओं को समझने के बारे में जागरूकता के बाद उत्सर्जित होता है। इस क्षमता को चेहरे की अभिव्यक्ति जैसे कुछ गैरवर्तन संकेतों के अर्थ की समझ से सीखा जा सकता है जो इस विषय की भावनात्मक स्थिति को इंगित करता है।

कुछ लेखकों ने स्वैच्छिक सहानुभूति से स्थितित्मक सहानुभूति को अलग करने पर अपनी पढ़ाई पर ध्यान केंद्रित किया है, जो कुछ व्यक्तित्व प्रकारों की प्रवृत्ति को सहानुभूति अभिव्यक्तियों के प्रति अधिक संवेदनशील मानते हैं। इस अंतिम भेद को सामाजिक व्यवहार की प्रकृति का अध्ययन करने, एक उच्च भावनात्मक पूर्वाग्रह और सामाजिक व्यवहार के अधिक उत्सर्जन के बीच उच्च सहसंबंध खोजने के लिए एक महत्वपूर्ण पहलू के रूप में लिया गया है।

सहानुभूति के पहलू

एम्पाथिक क्षमता को तीन अलग-अलग दृष्टिकोणों से समझा जा सकता है । उनमें से प्रत्येक में भाग लेते हुए, इस घटना की मध्यस्थ भूमिका को सामाजिक व्यवहार के संदर्भ में देखा जा सकता है: संज्ञानात्मक प्रक्रिया के रूप में सहानुभूति या पहले दो के बीच बातचीत के परिणामस्वरूप।

निष्कर्ष बताते हैं कि पहला मामला दूसरे की मदद करने के व्यवहार से अधिक निकटता से संबंधित है, हालांकि यह निष्कर्ष निकाला नहीं गया है कि यह एक कारक कारक है लेकिन मध्यस्थ है। इस प्रकार, स्वभावपूर्ण सहानुभूति का स्तर, मां आकृति के साथ स्थापित लिंक, ठोस स्थिति का प्रकार जिसमें सहानुभूतिपूर्ण व्यवहार होता है, बच्चों की उम्र (प्रीस्कूल में सहानुभूति और व्यवहार के बीच संबंध) भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। पेशेवर बच्चों के मुकाबले कमजोर है), भावनाओं की तीव्रता और प्रकृति उत्तेजित, इत्यादि।

फिर भी, ऐसा लगता है कि बच्चे और युवा विकास के दौरान सहानुभूति की क्षमता को बढ़ावा देने के कार्यक्रमों के कार्यान्वयन भविष्य में व्यक्तिगत और सामाजिक कल्याण की रक्षा में एक कारक हो सकता है।

सहयोग बनाम सामाजिक-भावनात्मक विकास में प्रतिस्पर्धा

यह सीखने की सिद्धांत भी है कि पिछली शताब्दी में सहकारी व्यवहार के प्रकटन के बीच संबंध को सीमित करने पर अधिक जोर दिया गया है। एक या दूसरे मॉडल के संपर्क में आने वाले लोगों द्वारा अनुभव किए गए मनोवैज्ञानिक और सामाजिक विकास के प्रकार के संबंध में प्रतिस्पर्धी।

द्वारा सहकारी व्यवहार यह उन व्यवहारों के समूह को समझा जाता है जो किसी दिए गए परिस्थिति में व्यक्त किए जाते हैं, जब इसमें शामिल लोग साझा समूह उद्देश्यों को प्राथमिकता के रूप में प्राप्त करने के लिए काम करते हैं, इस उद्देश्य को व्यक्तिगत उद्देश्य प्राप्त करने के लिए एक आवश्यकता के रूप में कार्य करते हैं। इसके विपरीत, प्रतिस्पर्धी स्थिति में प्रत्येक व्यक्ति अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उन्मुख होता है और दूसरों को उन्हें प्राप्त करने की संभावना रखने से रोकता है।

एमआईटी में Deutsch द्वारा किए गए शोध उन्हें अपने विचारों को प्रस्तावित करने और अन्य लोगों के विचारों को स्वीकार करने के संदर्भ में अधिक संवादात्मक प्रभावशीलता, अधिक संवादात्मक बातचीत मिली , प्रतिस्पर्धी लोगों की तुलना में सहकारी सामूहिक समूहों में समूह के सदस्यों के योगदान में अधिक उत्पादकता और कार्यों में समन्वय के लिए प्रयासों और समन्वय का अधिक स्तर।

अन्य अनुवर्ती कार्यों में, हालांकि पर्याप्त रूप से अनुभवी मान्यता प्राप्त सत्यापन के बिना जो परिणामों के सामान्यीकरण की अनुमति देता है, व्यक्ति लक्ष्यों की उपलब्धि के लिए अधिक परस्पर निर्भरता के रूप में सहकारी व्यवहार विशेषता से जुड़े हुए हैं, विभिन्न विषयों के बीच अधिक सहायक व्यवहार हैं , आपसी जरूरतों की संतुष्टि में एक उच्च आवृत्ति और दूसरे के सकारात्मक मूल्यांकन का एक बड़ा अनुपात और दूसरों के व्यवहार का अधिक प्रचार।

सहयोग और सामाजिक एकजुटता

दूसरी तरफ, ग्रॉसैक ने निष्कर्ष निकाला सहयोग सकारात्मक समूह समेकन से सकारात्मक रूप से संबंधित है , अधिक समानता और सदस्यों के बीच संचार की गुणवत्ता, जिस तरह से Deutsch ने इंगित किया था।

शेरिफ ने पुष्टि की कि सहकारी समितियों में संचार दिशानिर्देश अधिक ईमानदार हैं, कि समूह के विभिन्न सदस्यों के बीच आपसी विश्वास और अनुकूल स्वभाव में वृद्धि हुई है, साथ ही मानक संगठन की अधिक संभावना है। अंत में, इंटरग्रुप संघर्ष की स्थितियों को कम करने के लिए सहकारी स्थितियों की एक बड़ी शक्ति देखी गई। इसके बाद, अन्य लेखकों ने काउंटर-सहानुभूति, चिंता की उच्च दर और स्कूली बच्चों के प्रतिस्पर्धी समूहों में सहिष्णु व्यवहार के निम्न स्तर की भावनाओं की उपस्थिति को जोड़ा है।

शिक्षा में सहयोग

शैक्षिक क्षेत्र में, सहकारी कार्य को प्रोत्साहित करने वाली पद्धतियों के उपयोग से प्राप्त कई सकारात्मक प्रभावों को प्रमाणित किया गया है, साथ ही साथ उच्च शैक्षणिक प्रदर्शन (अवधारणाओं के आकलन, समस्या निवारण या संज्ञानात्मक उत्पादों के विस्तार, गणित जैसे कौशल में प्रचार) और भाषाई), उच्च आत्म-सम्मान, सीखने के लिए बेहतर पूर्वाग्रह, अधिक आंतरिक प्रेरणा और कुछ सामाजिक कौशल के अधिक प्रभावी प्रदर्शन (दूसरे की समझ, व्यवहार, साझाकरण, सम्मान, सहिष्णुता और सहकर्मियों के बीच चिंता या सहायता सीखने की स्थितियों के बाहर सहयोग करने की प्रवृत्ति)।

निष्कर्ष के माध्यम से

पूरे पाठ में, व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक राज्य में प्राप्त लाभ साबित हुए हैं जब विकास चरण के दौरान पेशेवर व्यवहार की शिक्षा बढ़ाई जाती है।ये कौशल मौलिक हैं, क्योंकि वे शेष समाज से जुड़ने में मदद करते हैं और इसके सक्रिय सदस्य होने के फायदों से लाभ प्राप्त करते हैं।

इस प्रकार, फायदे न केवल व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति को अनुकूलित करने पर प्रभाव डालते हैं बल्कि वह सहकारी व्यवहार अधिक अकादमिक क्षमता से जुड़ा हुआ है, जो तर्कसंगत क्षमताओं की धारणा और स्कूल के समय के दौरान संबोधित वाद्ययंत्र ज्ञान की निपुणता की पहचान को सुविधाजनक बनाता है।

ऐसा कहा जा सकता है, इसलिए भविष्य में विषय के लिए पेशेवर व्यवहार का प्रचार एक महान मनोवैज्ञानिक सुरक्षात्मक कारक बन जाता है , इसे व्यक्तिगत रूप से और सामाजिक रूप से अधिक सक्षम बनाते हुए, क्योंकि यह वयस्कता में परिपक्व होता है। यद्यपि यह विरोधाभासी प्रतीत हो सकता है, बढ़ रहा है, स्वायत्तता प्राप्त करने और प्राप्त करने पर निर्भर करता है कि बाकी के साथ कैसे फिट होना चाहिए और कुछ पहलुओं में इसकी सुरक्षा का आनंद लेना है।

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