11 प्रकार के संघर्ष (और उन्हें कैसे हल करें)
पारस्परिक संबंधों में संघर्ष आम हैं , क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति के पास दुनिया का विचार और दृष्टिकोण होता है। इससे भिन्न विसंगतियों से परे मतभेद हो सकते हैं।
गरीब संचार संघर्ष का स्रोत हो सकता है, इसलिए यह मध्यस्थता और संघर्ष के उचित प्रबंधन में एक आवश्यक तत्व है। इस लेख में हम 11 प्रकार के संघर्षों और उन्हें हल करने के तरीके की समीक्षा करते हैं .
विवादों के कारण
कुशल संचार दूसरों को समझने के लिए एक आवश्यक उपकरण है और समस्याएं जो संघर्ष का कारण बन सकती हैं, क्योंकि यह हमें सांस्कृतिक और वैचारिक मूल्यों में अंतर को समझने की अनुमति देती है जो समस्या की जड़ पर हो सकती हैं और इसके अलावा, संघर्ष को छोड़ने से रोक सकती है। हाथों से
विवादों के कारण अलग-अलग हो सकते हैं, क्योंकि विभिन्न प्रकार के संघर्ष होते हैं । उदाहरण के लिए, दो कंपनियों के बीच आर्थिक हितों, किसी व्यक्ति में आंतरिक संघर्षों में भावनात्मक संघर्ष, दो देशों के बीच राजनीतिक संघर्ष, दो समुदायों के बीच धार्मिक संघर्ष या दो पुलिस बलों के बीच योग्यता के संघर्ष के बीच संघर्ष हो सकते हैं।
यद्यपि संघर्ष को बुरी चीज के रूप में देखा जाता है, कभी-कभी यह उन चीजों को बेहतर बनाने का अवसर हो सकता है जो अच्छी तरह से नहीं जाते हैं या काम नहीं करते हैं।
संघर्ष के प्रकार
जैसा कि आप देखते हैं, विवादों के कारण अलग-अलग हो सकते हैं: मूल्यों और विचारधाराओं, संसाधनों, लोगों के बीच संबंधों में व्यक्तित्व, व्यक्तित्वों का संघर्ष, क्षेत्र की सुरक्षा इत्यादि। ये कारण आम तौर पर विभिन्न प्रकार के संघर्षों में अधिक आम होते हैं। लेकिन, संघर्ष कैसे वर्गीकृत होते हैं? वहां किस तरह के संघर्ष हैं?
संघर्ष उनकी सामग्री, उनकी सत्यता या प्रतिभागियों के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। नीचे आप विभिन्न प्रकार के संघर्ष और उनकी विशेषताओं को पा सकते हैं।
1. उनकी सत्यता के अनुसार संघर्ष
उनकी सत्यता के अनुसार, संघर्ष हो सकते हैं:
1.1। असली संघर्ष
असली संघर्ष वे हैं जो वास्तव में मौजूद हैं, और यह विभिन्न कारणों से होते हैं , चाहे संरचनात्मक या पर्यावरण (आर्थिक, कानूनी, संबंधपरक, आदि), दूसरों के बीच।
- उदाहरण के लिए : पाब्लो 600 यूरो की मासिक लागत के साथ एड्रियान में अपने घर किराए पर लेता है, क्योंकि बाद वाला बड़ा शहर चले गए हैं। सब कुछ ठीक हो जाता है जब तक एड्रियन अपनी नौकरी खो देता है और नतीजतन, किराए का भुगतान बंद कर देता है। यह एक आर्थिक संघर्ष बनाता है जो वास्तविक है।
1.2। कल्पनात्मक संघर्ष
कल्पनात्मक संघर्ष, गलतफहमी, व्याख्याओं या धारणाओं से प्राप्त होते हैं । इस प्रकार के संघर्ष में पार्टियों के हिस्से पर कोई इच्छा नहीं है।
- उदाहरण के लिए : मारिया सोचती है कि उसके साथी जुआन, अब उसके लिए समान महसूस नहीं करते हैं। जुआन बैटरी से बाहर चला गया है और वह उसे हर रात करता है क्योंकि वह उसे कॉल करने में सक्षम नहीं है। दरअसल, जुआन उसे फोन करने में सक्षम नहीं होने के बारे में चिंतित है, लेकिन उस समय उसे ऐसा करने की संभावना नहीं है। कोई संघर्ष नहीं है, लेकिन मारिया सोचती है कि जुआन उसे क्यों नहीं बुलाता है क्योंकि वह एक और औरत के साथ है।
1.3। विवादित संघर्ष
अन्वेषण संघर्ष, जैसा कि काल्पनिक संघर्ष के साथ, वास्तविक नहीं हैं । हालांकि, इनके विपरीत, कुछ पार्टियों के हिस्से पर एक इरादा है, आम तौर पर, कुछ लाभ प्राप्त करना चाहते हैं। यह इस घटना की अधिकतर चीज वास्तव में हेरफेर या गैसलाइटिंग बनाता है।
- उदाहरण के लिए : एक व्यक्ति जो दुर्घटना को अनुकरण करता है ताकि बीमा वापस आने वाले पीठ के झड़ने की मरम्मत के लिए भुगतान करे क्योंकि वह खुद का समर्थन करते समय एक प्रकाश ध्रुव को मारा।
2. प्रतिभागियों के अनुसार संघर्ष
संघर्ष में शामिल अभिनेताओं के मुताबिक, यह हो सकता है:
2.1। Intrapersonal संघर्ष
यह संघर्ष व्यक्तिगत रूप से व्यक्ति के दिमाग में होता है । इसका मतलब है कि इसकी उत्पत्ति निजी घटनाओं में है: विचार, मूल्य, सिद्धांत, भावनाएं ... इन संघर्षों में अलग-अलग डिग्री हो सकती हैं।
- उदाहरण के लिए: आज के खाने के बारे में एक दैनिक संघर्ष से, एक अस्तित्व में संकट के कारण जो उस व्यक्ति को बहुत पीड़ा का कारण बनता है जो इसे पीड़ित करता है। Intrapersonal संघर्ष हमें लोगों के रूप में विकसित करने में मदद कर सकते हैं अगर हम उन्हें संतोषजनक ढंग से हल करते हैं।
- संबंधित लेख: "मौजूदा संकट: जब हमें अपने जीवन में अर्थ नहीं मिलता है"
2.2। पारस्परिक संघर्ष
पारस्परिक संघर्ष उन लोगों के बीच बातचीत की प्रक्रियाओं में होते हैं । वे आमतौर पर जल्दी दिखाई देते हैं, क्योंकि एक व्यक्ति को एक शुरू करने के लिए केवल एक व्यक्ति के लिए हमला करना जरूरी है, जिससे उन्हें गलतफहमी के परिणामस्वरूप पैदा किया जा सकता है। वे किसी प्रकार के संसाधन के उपयोग के संबंध में ईर्ष्या से हितों के संघर्ष के लिए व्यावहारिक रूप से किसी भी उद्देश्य से उत्पन्न हो सकते हैं।
- उदाहरण के लिए : दो दोस्तों के बीच। मूल व्यक्तित्व, मूल्यों, विचारों या अपेक्षाओं के संघर्ष में पाया जा सकता है।
2.3। Intragroup संघर्ष
इंटरग्रुप विवाद एक समूह या टीम के सदस्यों के बीच होता है , कई कारणों से: पारस्परिक मतभेदों के कारण या समूह के कुछ प्रतिभागियों ने संगठन के विचारों को दूसरों के बीच साझा नहीं किया है। इस प्रकार के संघर्ष किसी टीम या समूह की अच्छी प्रगति को अस्थिर कर सकते हैं और उनकी प्रभावशीलता और एकजुटता को प्रभावित कर सकते हैं, क्योंकि वे एक अतिरिक्त चिंता पैदा करते हैं या समूह की क्षमता को भी अवरुद्ध करते हैं, जिससे बदले में और अधिक संघर्ष हो सकते हैं एक श्रृंखला प्रतिक्रिया में।
2.4। इंटरग्रुप संघर्ष
इंटरग्रुप संघर्ष समूहों के बीच एक संघर्ष है और यह बहुत विनाशकारी हो सकता है, क्योंकि चरम मामलों में, इस प्रकार के संघर्ष से प्राप्त हिंसा का उद्देश्य समूह सुदृढ़ीकरण के उद्देश्य से किया जा सकता है और इसे उचित भी ठहराया जा सकता है । यह आमतौर पर विचारधाराओं, पूर्वाग्रहों या क्षेत्रीय विवादों में इसके कारण हैं।
दूसरी तरफ, पारस्परिक संघर्षों में क्या होता है, इसके विपरीत, यह गलत है कि वे गलतफहमी से उत्पन्न होते हैं, क्योंकि अन्य लोगों की उपस्थिति से "संक्रमित प्रभाव" को एक इंट्राग्रुप विवाद माना जाता है जिसे उपस्थिति में देरी हो जाती है यह एक इसके अलावा, पर्यवेक्षकों की एक बड़ी संख्या यह कम संभावना है कि गलतफहमी हो सकती है जो समय के साथ रहती है।
- उदाहरण के लिए : आर्थिक कारणों से दो कंपनियों के बीच संघर्ष, अपने धर्म के लिए लोगों के बीच युद्ध या अपनी फुटबॉल टीम के लिए "गुंडों" के बीच एक युद्ध।
- यदि आप इंटरग्रुप विवादों के नकारात्मक प्रभाव के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो आप हमारे लेख को पढ़ सकते हैं: "हूलिगन्स: फुटबॉल थग्स का मनोविज्ञान"
3. सामग्री के अनुसार
सामग्री के आधार पर, संघर्ष हो सकता है:
3.1। रिलेशनल टकराव
ये संघर्ष परिवार, दोस्तों या साथी के सदस्यों के बीच होते हैं .
- उदाहरण के लिए : विवाह के दो सदस्यों के बीच बुरे संचार की वजह से, कोई भी हर रोज़ ट्राइफल के बारे में बहस करता है।
3.2। ब्याज के संघर्ष
ब्याज के संघर्ष प्रेरणा के साथ करना है और प्रत्येक व्यक्ति या समूह की जरूरतें और उस पल में मौजूद संसाधनों के साथ।
- उदाहरण के लिए: जब एक कर्मचारी कार्यदिवस के लिए अधिक पैसा चाहता है और कंपनी अधिक भुगतान नहीं करना चाहती है।
3.3। नैतिक और मूल्य संघर्ष
उन्हें संस्कृति और पर्यावरण के साथ करना है जिसमें व्यक्ति उगाया गया है । वे लगातार और जटिल होते हैं, क्योंकि किसी व्यक्ति के लिए उनके व्यवहार को नियंत्रित करने वाले सिद्धांतों को बदलने में आसान नहीं होता है। नैतिक संघर्ष के मामले में, आमतौर पर ऐसा होता है जब किसी व्यक्ति को ऐसा निर्णय लेना पड़ता है जो उनके गहरे मूल्यों से सहमत न हो।
3.4। नेतृत्व और शक्ति के संघर्ष
नेतृत्व संघर्ष मुख्य रूप से संगठनों को प्रभावित करते हैं और प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं और श्रमिकों का स्वास्थ्य। विवादों की एक विशेष घटना को सत्ता संघर्ष के साथ करना पड़ता है, क्योंकि कई लेखक संघर्ष और शक्ति के बीच संबंधों के बारे में बात करते हैं, जो कि सबसे आम कारणों में से एक है।
3.5। व्यक्तित्व के संघर्ष
व्यक्तित्व स्थिर लक्षणों और गुणों का एक सेट है जो किसी व्यक्ति के तरीके को आकार देते हैं और हमें अद्वितीय बनाते हैं। व्यक्तित्व, एक छोटी लचीली घटना होने के नाते, कई इंटरग्रुप विवादों का आधार हो सकता है .
संघर्ष कैसे हल करें
संघर्ष, कई मामलों में, सकारात्मक परिवर्तन ला सकता है । इसके लिए यह आवश्यक है कि वे सही तरीके से प्रबंधित हों। यह समझना महत्वपूर्ण है कि संघर्ष का सही निदान करने से विभिन्न समस्याओं को हल करने में सफलता का निर्धारण होगा। यदि हम एक इंटरग्रुप या व्यक्तिगत संघर्ष से संपर्क करते हैं जैसे कि यह एक अनजान संघर्ष था, तो सफलता की संभावना दुर्लभ हो सकती है।
उदाहरण के लिए, हम खुद को ऐसी कंपनी में काम कर सकते हैं जिसमें मुख्य समस्या मानव संसाधन विभाग की बुरी प्रथा है, जो श्रमिकों में भूमिका संघर्ष पैदा कर रही है। वे नहीं जानते कि उनके कार्य क्या हैं, और यह संघर्ष कर्मचारियों में तनाव और असुविधा पैदा करता है। यदि हम इस स्थिति को एक कार्यकर्ता की समस्या के रूप में देखते हैं, तो हम गलत लक्ष्य पर हमला करेंगे।
शायद हम समय-समय पर लक्षणों को कम कर सकते हैं, लेकिन खराब संगठनात्मक प्रबंधन में समस्या अभी भी वहां होगी। इसलिए, संघर्ष के प्रभावों को कम करने के लिए कोई कार्रवाई करने से पहले, यह जानना जरूरी है कि समस्या या समस्या का आधार क्या है।
अब, कुछ सिद्धांत हैं जिन्हें हम लागू करना चाहते हैं यदि हम संघर्ष को हल करना चाहते हैं :
- नाटक मत करो कि समस्या मौजूद नहीं है। इसका सामना करें और इसे हल करने का प्रयास करें।
- महत्वपूर्ण बनें और अपनी असफलताओं का विश्लेषण करें।
- सम्मान और शिक्षा के साथ दूसरी पार्टी का इलाज करें।
- अपनी राय बताएं और संघ के अंक स्थापित करें।
- दूसरी पार्टी के साथ सहानुभूति रखें और उनकी स्थिति को समझें।
- टकराव से बचें।
- संचार में सुधार: सक्रिय सुनना, दृढ़ता ...
यदि आप जानना चाहते हैं कि अपने वार्ता कौशल में सुधार कैसे किया जाए, तो यह पोस्ट आपको रूचि दे सकता है: "10 मनोवैज्ञानिक कुंजी में, एक महान वार्ताकार कैसे बनें"।
ग्रंथसूची संदर्भ:
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