कार्य तनाव: प्रकार, वर्गीकरण और उदाहरण
नैतिक तनाव क्या है और किस प्रकार में व्यक्त किया जा सकता है? आपको इस लेख को चेतावनी देना शुरू करना होगा कि प्रत्येक कारण को सूचीबद्ध करना असंभव होगा जो कार्यकर्ता को तनाव महसूस कर सकता है, इसलिए, जरूरी है कि उन्हें एक साथ समूहीकरण करना होगा और इसलिए समस्या को सरल बनाना होगा।
आकर्षित करने के लिए भी आवश्यक है तनाव के विशिष्ट स्तर और समय के साथ बनाए रखने वाले लोगों के बीच एक रेखा । समय-समय पर एक निश्चित तनाव का अनुभव करना सामान्य बात है; यह हमें नौकरी पाने में मदद करता है। यहां हम निरंतर तनाव की स्थितियों के बारे में बात करेंगे, जो काम के माहौल या अपनी भावनाओं के बारे में कार्य पर नियंत्रण महसूस करने की कार्यकर्ता की क्षमता से परे हैं।
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काम तनाव की उपस्थिति
ग्रोसो मोडो, एक कर्मचारी कार्य से संबंधित तनाव महसूस करेगा जब वह समझता है कि उसके संसाधनों और पर्यावरण की मांगों के बीच पर्याप्तता की कमी है । सबसे अच्छी बात यह है कि व्यक्ति, पर्यावरण और पर्यावरण दोनों के बीच समायोजन करना होगा, लेकिन जब यह समायोजन नहीं होता है, तो तनाव की स्थिति उत्पन्न होती है। इसके बजाय, तनाव तब होगा जब व्यक्ति को पता होगा कि ऐसा कोई समायोजन नहीं है क्योंकि मांग या कार्य परिस्थितियां प्रतिरोध के लिए अपनी क्षमता से अधिक हैं।
अत्यधिक वर्कलोड, काम पर नियंत्रण की कमी, अपर्याप्त इनाम , भूमिका में अस्पष्टता, एक जहरीले मालिक, उग्र साथी, पागल कार्यक्रम, ऊब, अन्याय की भावना, स्थिरता या व्यावसायिक विकास की कमी, असंभव वितरण तिथियों के साथ कार्य, नौकरी की भावनात्मक मांग , अपनी क्षमताओं ...
सूची अंतहीन हो सकती है और प्रत्येक कार्यकर्ता में ऐसी परिस्थितियां हो सकती हैं जो तनाव का स्रोत हों। कभी-कभी वह उन्हें विशेष रूप से पहचानने में भी सक्षम नहीं होगा। तब हम कहां से शुरू करते हैं?
व्यावसायिक तनाव के प्रकार
तनावियों की पहचान करने का पहला तरीका उन्हें तीन समूहों में वर्गीकृत करना है: जो विशिष्ट नौकरी की स्थिति को संदर्भित करते हैं, जो संगठन और व्यक्ति को संदर्भित करते हैं । अन्य कारकों, शायद अधिक रिमोट, को भी शामिल किया जा सकता है जो श्रम गतिशीलता के राजनीतिक / आर्थिक / कानूनी / सांस्कृतिक ढांचे के साथ अधिक कुछ करने के लिए है।
यह "मैग्मा" जिस पर संगठन और कर्मचारी स्वयं आधारित हैं, धीमी गति से अनुभव कर रहे हैं लेकिन गहन परिवर्तन उस स्थिति में तनाव के "precipitating" कारकों में से कई हैं।
संगठन के लिए रेफरल (खराब काम डिजाइन या अपर्याप्त वातावरण)
व्यावसायिक तनाव के इस प्रथम श्रेणी में हम मूल रूप से निम्नलिखित समस्याओं को पाते हैं।
1. संघर्ष और / या भूमिका अस्पष्टता
कार्यालयों में श्रमिकों में स्थिति से जुड़े मुख्य तनाव कारकों में से एक है। ऐसा तब होता है जब कार्यकर्ता वास्तव में नहीं जानता कि उसके बारे में क्या अपेक्षा की जाती है या उसके उद्देश्यों या जिम्मेदारियों के बारे में स्पष्ट नहीं है। उन्हें विरोधाभासी आदेश प्राप्त होते हैं, यह नहीं पता कि कार्य की सीमाएं कहां झूठ बोलती हैं या उनके काम पर क्या निर्णय लिया जाता है। यह के बारे में है व्यापक और असंगठित संगठनों में एक सामान्य समस्या .
2. भूमिका अधिभार
यह काम के खराब वितरण द्वारा भी दिया जाता है। समय, प्रशिक्षण या पदानुक्रम के अनुसार कार्यकर्ता को अधिक जिम्मेदारियों के साथ सौंपा गया है। "रोल अंडरलोड" भी है, जब कार्यकर्ता की क्षमताओं को कम करके आंका जाता है और उन्हें नौकरियां सौंपी जाती हैं जो उनके प्रशिक्षण या कौशल से बहुत संगत नहीं होती हैं।
3. संचार की समस्याएं और अंतर-विभागीय संघर्ष
उनके बीच विरोधाभासी उद्देश्यों के कारण विभागों के बीच संघर्ष, उनके बीच या किसी प्रकार के गरीब संचार के बीच असंतुलन के लिए।
4. अपर्याप्त करियर और विकास योजनाएं
लोग अपनी कंपनियों को प्रशिक्षण और पेशेवर विकास के माध्यम से उनकी मदद करने की उम्मीद करते हैं और उम्मीद करते हैं। अगर कंपनी करियर की उम्मीदों को पूरा करने में सक्षम नहीं है यह कार्यकर्ता में गहरी असंतोष पैदा कर सकता है। अगर कंपनी ने पहले इन उम्मीदों को खिलाया था तो समस्या बढ़ सकती है।
5. संगठनात्मक संरचना
अगर कंपनी या संगठन अत्यधिक पदानुक्रमित है तो यह संभावना है कि निर्णय निम्न स्तर तक नहीं पहुंचेंगे और कि टॉप-डाउन संचार खराब है । यह असंतोष और तनाव का स्रोत है।
6. श्रम जलवायु
संगठन के भीतर तनाव, श्रमिकों और विरोधाभासी संबंधों के प्रति अत्यधिक नियंत्रण श्रमिकों के बीच तनाव बढ़ाता है और अंत में, आक्रामकता (मोबिंग या कार्यस्थल उत्पीड़न) या भावनात्मक जलने की चरम स्थितियों का कारण बन सकता है। दोनों जलवायु और संगठनात्मक संस्कृति के साथ बहुत कुछ करने के लिए है हालांकि, mobbing के मामले में, यह भी एक आक्रामक या "धमकाने" की सहायता की आवश्यकता है।
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7. कंपनी और उसके डिजाइन या कार्यकर्ता को दी जाने वाली सेवाओं का स्थान
उदाहरण के लिए, एक नौकरी जो घर से दूर है या पार्किंग, कैफेटेरिया इत्यादि जैसी सेवाओं की कमी है। इससे कार्यदिवस को बढ़ाया जा सकता है या उन कुछ कमियों को कम करने के लिए नि: शुल्क समय निवेश करना पड़ सकता है।
नौकरी के साथ संबद्ध
इस श्रेणी में हमें निम्नलिखित प्रकार के व्यावसायिक तनाव मिलते हैं।
1. नौकरी असुरक्षा
अनिश्चित और अस्थायी काम है दबाव और तनाव का ध्यान .
2. कार्य करने के लिए आवश्यक मानसिक भार
अगर कार्य को निरंतर ध्यान या मानसिक प्रयास की आवश्यकता होती है।
3. कार्य पर नियंत्रण
यह किए गए कई अध्ययनों में कार्य तनाव से जुड़े चरों में से एक है। यह तब होता है जब कार्यकर्ता उनके कार्यों पर उनका कोई नियंत्रण नहीं है और / या आपके एजेंडा या कार्य सामग्री को व्यवस्थित नहीं कर सकता क्योंकि यह तीसरे पक्ष या परिस्थितियों पर निर्भर करता है जो आपकी क्षमता के बाहर है।
4. कार्य की विविधता और जटिलता
यदि कार्य बहुत नीरस या बहुत जटिल है तो यह तनाव पैदा करेगा।
5. संगठन के भीतर कार्य की पहचान और सुसंगतता
कार्यकर्ता को पता होना चाहिए कि संगठन के संदर्भ में उनका व्यक्तिगत या समूह प्रभाव क्या है। अगर कार्यकर्ता को यह महसूस हो रहा है कि उसका काम बेकार है, तो यह दिखाई नहीं दे रहा है या यह व्यवहार्य है निराशा का अनुभव करेंगे .
6. Intradepartmental संबंधों
वैसे ही अंतर-विभागीय लोगों के साथ, करीबी सहकर्मियों के साथ खराब संबंध तनाव पैदा करेंगे और अन्य गंभीर समस्याओं का कारण बन सकता है .
7. कार्यस्थल की शारीरिक स्थितियां
कम रोशनी, अत्यधिक शोर, तापमान, आर्द्रता, प्रदूषण, आदि जैसे कारक यहां प्रवेश करेंगे।
8. कार्यस्थल की सामग्री की स्थिति
सही सामग्री नहीं है (कंप्यूटर जो बहुत धीमे होते हैं, मशीनरी जो ठीक से काम नहीं करती है, आदि) निरंतर तनाव के क्षण भी उत्पन्न कर सकती हैं।
9. कार्यस्थल के भौतिक जोखिम
इसमें उन सभी शामिल होंगे जो musculoskeletal क्षति का कारण बन सकते हैं; लंबे समय तक खड़े होने और चलने या बैठने की कोई संभावना नहीं, वजन, मजबूर मुद्राएं, खतरनाक और / या जहरीले पदार्थों का संचालन, कंप्यूटर, भौतिक और दृश्य थकान आदि का उपयोग करते समय कठोर स्थिति।
10. शिफ्ट और रात बदलाव के Cabios
उनके पास एक महत्वपूर्ण प्रभाव और विकार है एक शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्तर पर .
11. उद्देश्यों से जुड़े काम का पारिश्रमिक
यदि उद्देश्य बहुत अधिक हैं तो वे तनाव या आलस्य पैदा कर सकते हैं (यदि आप उन तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं)।
12. अनुसूची, ब्रेक और छुट्टियां
सप्ताह के लिए बहुत लंबे दिन और / या लंबे दिनों के संचय , कार्यों, आदि के बीच ब्रेक मत लें
व्यक्ति से संबंधित
हमने शुरुआत में कहा कि तनाव तब हुआ जब व्यक्ति ने पर्यावरण की मांगों और उनकी क्षमताओं के बीच एक विसंगति महसूस की। इसलिए, खतरे का आकलन करते समय कार्यकर्ता का व्यक्तित्व एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कुछ व्यक्तित्व लक्षण तनाव की भावना को पोषण या कम कर सकते हैं और हमारी मुकाबला रणनीतियों को प्रभावित कर सकते हैं।
1. भावनात्मक नियंत्रण
ऐसे लोग हैं जो अपनी भावनाओं पर एक बड़ा नियंत्रण बनाए रखने में कामयाब होते हैं और उन्हें क्षण और स्थिति में अनुकूलित करने में सक्षम होते हैं। सकारात्मक और नकारात्मक भावनाएं दोनों जीवन और काम का हिस्सा हैं। उनके साथ सही तरीके से निपटना और संतुलन बनाए रखना महत्वपूर्ण है , न तो नकारात्मक भावनाओं को खत्म कर रहा है और न ही इनकार कर रहा है।
2. भावनात्मक सहानुभूति
इसी तरह आपको अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने के बारे में जानना है, दूसरों के भावनाओं को पहचानना और उनके साथ सहानुभूति करना महत्वपूर्ण है। इससे सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंधों की सुविधा मिलेगी और संगठन के भीतर व्यक्ति को "सामाजिक समर्थन" मिलेगा। सामाजिक समर्थन लगातार तनाव के अनुभव से संबंधित रहा है।
3. आत्म प्रेरणा क्षमता
यह आंतरिक प्रेरणा के माध्यम से हासिल किया जाता है, यह महसूस होता है कि कार्य का स्वयं "अर्थ" है, असाइन किए गए कार्य में आत्म-प्रभावकारिता की धारणा और तीसरे पक्ष की मान्यता। प्रेरणा तनाव का एक बफर भी है।
4. दृढ़ता की डिग्री
अधिकृत करने की क्षमता, विश्वसनीयता, व्यवस्थित और व्यवस्थित पते कार्य यह लगातार नौकरी की संतुष्टि और तनाव के निम्न स्तर से जुड़ा हुआ है। हालांकि, पूर्णतावाद और स्वयं के लिए स्वयं की मांग की डिग्री तनाव प्रयोग के साथ दृढ़ता से जुड़े व्यक्तित्व लक्षण हैं।
5. भावनात्मक स्थिरता
कार्यकर्ता की भावनात्मक स्थिरता उनके मनोदशा और तनाव की उनकी धारणा को बहुत प्रभावित करेगी। यदि कार्यकर्ता अपने जीवन के अन्य पहलुओं में अस्थिर जीवन के क्षणों से गुज़र रहा है, तो यह काम पर तनाव के स्तर को भी प्रभावित करेगा।
6. भोजन, नींद और व्यायाम
स्वस्थ जीवन की आदतें लेना तनाव प्रबंधन की संभावनाओं को बढ़ाता है।
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राजनीतिक और सामाजिक ढांचे से संबंधित कारक
श्रम संबंधों के रूप में समय की शुरुआत के बाद से कुछ मानव वास्तविकताओं में काफी बदलाव आया है। परिवर्तन मानक है और इस क्षेत्र में परिवर्तन की परिमाण विशाल है। बहुत समय पहले आप जीवन के लिए एक स्थिर नौकरी की इच्छा रखते थे । आजकल यह निजी कंपनियों की तुलना में प्रशासन से अधिक दुर्लभ अपवाद है। पिछली शताब्दी के मध्य में शुरू हुई महिलाओं का विशाल निगमन, विकासशील अर्थव्यवस्थाओं की ताकत, मूल रूप से एशियाई, जिन्होंने वैश्विक स्तर पर औद्योगिक कपड़े को गहराई से संशोधित किया है।
पिछले बीस वर्षों में अन्य रुझानों पर एक मजबूत प्रभाव पड़ रहा है हम अपने काम और उन कंपनियों को कैसे जोड़ते हैं जो हमें काम देते हैं । हम उनमें से कुछ को इंगित कर सकते हैं:
- काम असुरक्षित हो गए हैं और अस्थायी प्रकार के अनुबंध लगाए जाते हैं .
- ओवरटाइम प्रगतिशील रूप से बढ़ गया है। आम तौर पर आर्थिक मुआवजे के बिना।
- उत्पादकता और अनुपात से जुड़े वैरिएबल पेश किए गए हैं जो वर्ष के बाद श्रमिकों के लिए बेहतर परिणाम मांगते हैं।
- 20 वीं शताब्दी के अंत में जिन कंपनियों की नौकरियां अपेक्षाकृत अधिक स्थिर थीं, उनमें मध्यम और उच्च स्तरीय श्रमिक, वे अधिक पेशेवर असुरक्षा का अनुभव कर रहे हैं .
- 2007 में शुरू होने वाले वैश्विक संकट ने कई नौकरियों और दूसरों की अनिश्चितता के विनाश में योगदान दिया है।
- सामाजिक नेटवर्क (विस्तारित परिवार, सामाजिक कवरेज), पारंपरिक रूप से कार्यकर्ता की सुरक्षात्मक, गायब हो रहे हैं।
- व्यक्तिगतता, श्रम गतिशीलता और बड़े शहरों की जीवन शैली कार्यकर्ता को और अलग कर देती है।
- नई प्रौद्योगिकियों के परिचय के परिणामस्वरूप कुछ प्रकार के काम गहराई से बदल रहे हैं।
संक्षेप में, नौकरियां अधिक असुरक्षित हो गई हैं जबकि मजदूर अधिक असुरक्षित हैं । मांग का स्तर बढ़ गया है और सामाजिक समर्थन घटता है। इन परिस्थितियों में यह समझाया जा सकता है कि क्यों कुछ औद्योगिक देशों में तनाव ने मांसपेशियों की समस्याओं को बीमार छुट्टी के प्रमुख कारण के रूप में बदल दिया है।
