सोशल इंजीनियरिंग: मनोविज्ञान का अंधेरा पक्ष?

जब हम शब्द सुनते हैं इंजीनियरिंग हम कल्पना कर सकते हैं कि, अन्य चीजों के साथ, हेल्मेट्स और विमानों (सिविल इंजीनियरिंग के लिए), असाधारण गणितीय गणना या कंप्यूटर प्रतिभा वाले लोग, जैसा कि हम उन्हें फिल्मों में देखते हैं।

हालांकि, एक और प्रकार की इंजीनियरिंग है, एक इतनी सूक्ष्म है कि यह बड़े बदलाव भी उत्पन्न कर सकती है: सोशल इंजीनियरिंग .

सोशल इंजीनियरिंग: अवधारणा को परिभाषित करना

यह विज्ञान कथा की तरह लग सकता है, लेकिन वास्तव में, सामाजिक इंजीनियरिंग मौजूद है और इसका उपयोग कई लोगों द्वारा किया जाता है हैकर्स यहां तक ​​कि सरकारें, और यही वह जगह है जहां मुख्य मीलोस शुरू होता है: सोशल इंजीनियरिंग शब्द से हमारा क्या मतलब है?

इस शब्द का एक लंबा इतिहास है, लेकिन हम यह कहकर सारांशित कर सकते हैं कि मूल रूप से इस अवधारणा को समझने के दो तरीके हैं। कंप्यूटिंग के क्षेत्र से लिया गया पहला, हैकर्स की सटीकता के लिए; और दूसरा, राजनीतिक विज्ञान से लिया गया।

हैकर्स या सामान्य रूप से कंप्यूटर सुरक्षा के लिए समर्पित लोगों के लिए, सामाजिक इंजीनियरिंग विशिष्ट लक्ष्यों को पूरा करने के लिए मनोवैज्ञानिक तकनीकों और सामाजिक कौशल के माध्यम से एक व्यक्ति को छेड़छाड़ करने का कार्य है (सैंडोवल, 2011) कि इस क्षेत्र में कहा गया है कि लक्ष्यों को आम तौर पर संदर्भित किया जाता है प्राप्त करने और जानकारी या सिस्टम तक पहुंच के लिए।

दूसरी तरफ, राजनीतिक विज्ञान ने सामाजिक इंजीनियरिंग को समाज के दृष्टिकोण, रिश्तों और कार्यों को प्रभावित करने के लिए समर्पित किसी भी कार्यक्रम के रूप में समझा है ताकि यह उस दृष्टि को अपनाए जो प्रश्न में लागू करना चाहता है।

सोशल इंजीनियरिंग में मनोविज्ञान की भूमिका

मनोविज्ञान सोशल इंजीनियरिंग की दोनों अवधारणाओं में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह मनोवैज्ञानिक तकनीकों के उपयोग से है कि उनके कार्यान्वयन संभव है।

सोशल इंजीनियरिंग तकनीकें

वास्तव में, कुछ तकनीकें काफी सरल हैं और उन व्यवहारों पर आधारित हैं जो मानव व्यक्ति के लिए सहज हैं क्योंकि उनके पास सामाजिक और विकासवादी कार्य है जो हमें उनको पूर्ववत करता है।

उदाहरण के लिए, हैकर्स के रूप में व्यक्तिगत क्षेत्र में लागू, केविन मिटनिक (2002), विषय पर एक विशेषज्ञ, कम से कम उल्लेख करता है चार बुनियादी सिद्धांतों और मनोवैज्ञानिक आदेश जो एक सामाजिक इंजीनियरिंग हमले प्रवण करते हैं । ये सिद्धांत हैं:

• हम सभी मदद करना चाहते हैं: यह सांस्कृतिक और गहराई से जड़ है। मदद करना बच्चों की सिखाई जाने वाली पहली चीजों में से एक है, वैसे ही, यह पश्चिम और पूर्व दोनों में एक सामाजिक सिद्धांत है।

• दूसरे की तरफ पहला आंदोलन भरोसेमंद है: यहां से एक से अधिक असंतोष हो सकता है क्योंकि हमेशा सभी लोग एक ही आत्मविश्वास उत्पन्न नहीं करते हैं और कई कारक खेलते हैं; फिर भी, सिद्धांत रूप में यह सही है क्योंकि हम दूसरों से भरोसा करना सीखते हैं। यह हमारे विकास और प्रकृति का हिस्सा है (NatGeo, 2015)।

• हम 'नहीं' कहने से बचते हैं: हालांकि यह सच है कि हम हमेशा सब कुछ के लिए हाँ नहीं कहते हैं, लोगों के एक बड़े बहुमत को यह कहना मुश्किल लगता है। सबकुछ उस तरीके पर निर्भर करेगा जिस पर सूचना का अनुरोध किया गया है और सामाजिक अभियंता इस रूप की तलाश में कुशल हैं।

• हम सभी की प्रशंसा करना पसंद है: मानव प्रकृति में पहचान की खोज मौजूद है और प्रशंसा की जा रही है कि उस ज़रूरत को पूरा करने का एक अच्छा तरीका है (मांकेलियुनास, 1 99 6), यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इसका इस्तेमाल दूसरों के लिए छेड़छाड़ करने के लिए किया जा सकता है।

व्यवहार सिद्धांत और प्रयोगात्मक मनोविज्ञान ने हमें व्यवहार को संशोधित करने और नियंत्रित करने के लिए कई उपयोगी तकनीकें दी हैं (याद रखना कि मनोविज्ञान की व्यवहारिक परिभाषा दोनों सिरों में शामिल है)

विपणन के लिए धन्यवाद सोशल इंजीनियरिंग के सिद्धांतों को लागू करना

हालांकि, क्या यह एक सामाजिक स्तर पर लागू है? जवाब है हां। यह न भूलें कि विपणन और विज्ञापन हर समय ऐसा करते हैं। वास्तव में, राजनीतिक विज्ञान में समझा जाने वाला सोशल इंजीनियरिंग, जे सी सी वैन मार्केन और वहां से बाहर निकलने वाले राजनीतिक विज्ञान के साथ व्यापारिक दुनिया में उभरता है। प्रचार, भाषा में हेरफेर, प्राधिकरण की आवाजों (जैसे राजनेता, वैज्ञानिक, शिक्षाविद) में समर्थन केवल कुछ साधनों का उपयोग किया जाता है।

नोएम चॉम्स्की कुछ हेरफेर तकनीक का उल्लेख है जिसमें क्रमिकता की रणनीति है , तर्कों में भावनात्मक पहलू का उपयोग करें, समस्याएं पैदा करें और फिर समाधान प्रदान करें, आत्म-दोष को मजबूत करें, दूसरों के बीच निर्णय देने की रणनीति। पूरे इतिहास में इसके उपयोग के उदाहरण कुलवादी सरकारें हैं (नाज़ीवाद, फासीवाद, साम्यवाद, उदाहरण के लिए) लेकिन लोकतंत्र में वही दिया जाता है और अधिक आसानी से किया जाता है।

सामाजिक प्रयोग

एक सामाजिक इकाई के रूप में जो मानव है, सिद्धांत रूप में अलग नहीं होना चाहता क्योंकि अलग होने के कारण (सदस्यता की आवश्यकता है) को अलग किया जा रहा है।यह मनोवैज्ञानिक तथ्य वह है जिसे मूल रूप से समाज को अधिक नियंत्रित करने के लिए और साथ ही साथ अधिक कुशलतापूर्ण समूहों में परमाणु बनाने के लिए उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, स्टेनली मिल्ग्राम ने अपने प्रयोग के साथ प्रदर्शन किया कि प्रयोग के दौरान "प्राधिकरण" वाले किसी व्यक्ति के हिस्से में कितने कुशल लोग हैं, प्रतिभागियों को विद्युत आवेग में शक्ति बढ़ाने के निर्देश दिए जाएंगे जो वे इंगित करते थे एक अभिनेता को त्रुटि जो उन्होंने नहीं देखी लेकिन उनकी चीखें सुनीं।

दूसरी तरफ, सुलैमान असच ने दिखाया कि दूसरों का प्रभाव लोगों को अपनी राय और मूल्यों पर कार्य करने के लिए प्रेरित कर सकता है, जबकि फिलिप जिम्बार्डो ने बताया कि भूमिकाओं को अपनाने से लोगों के व्यवहार में परिवर्तन कैसे होता है। यह भी ज्ञात है कि मैनिप्लेटिंग भाषा एक एक्स घटना की धारणा को जोड़ती है (जैसा कि यह संज्ञानात्मक-व्यवहार चिकित्सा में किया जाता है)। यदि यह बार-बार मीडिया द्वारा दोहराया जाता है, जनता के हिस्से में इस घटना को स्वीकार करना आसान है .

ये केवल कुछ उदाहरण हैं जो संस्थानों, गैर-सरकारी संगठनों, राजनीतिक दलों और सरकारों द्वारा बड़े पैमाने पर सोशल इंजीनियरिंग तकनीकों का पालन करते हैं। प्रचार सामाजिक इंजीनियरिंग के विकास में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जिसमें यह याद है कि यह मनुष्यों, इसकी प्रवृत्तियों, इसकी इच्छाओं, इसकी जरूरतों, इसके मानसिक तंत्र, इसके automatisms, साथ ही साथ सामाजिक मनोविज्ञान और मनोविज्ञान के ज्ञान के ज्ञान के साथ है। विश्लेषणात्मक है कि प्रचार अपनी तकनीक (जैक्स इलुल) को परिष्कृत करता है।

अब, सामाजिक इंजीनियरिंग नकारात्मक है?

मेरे दृष्टिकोण से, जवाब एक होगा नहीं। कम से कम अपने आप में नहीं। हालांकि यह सच है कि सामाजिक इंजीनियरिंग का उपयोग ऐसे एजेंडा को लागू करने के लिए किया गया है जो दुनिया की एक विशिष्ट दृष्टि (कुलवादी और लोकतांत्रिक प्रणालियों में) को लागू करता है, यह सच है कि इसका उपयोग वास्तविक समस्याओं को हल करने के लिए किया जा सकता है यानी, इसका इस्तेमाल राजनीतिक, आर्थिक या वैचारिक पेटी से परे एक अच्छा के लिए किया जा सकता है।

यदि रिश्ते को खत्म करने या निजी जानकारी प्राप्त करने या लोकप्रिय भावना के विपरीत एक नया कानून लागू करने के लिए सोशल इंजीनियरिंग तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है, तो इसका उपयोग इसके विपरीत क्यों नहीं किया जा सकता है?

इस संबंध में, दार्शनिक कार्ल पोपर (1 9 45) का मानना ​​था कि वास्तव में इसका उपयोग करने का सही तरीका था। उनके लिए, सोशल इंजीनियरिंग की बहुत ही चीज सामाजिक समस्याओं को हल करने के लिए एक तरह से एक अभियंता ऐसा करती है कि अधिक उत्पादन हो। दूसरी ओर, लोकतांत्रिक साम्राज्यवादी समाजों की सामाजिक इंजीनियरिंग के बीच अंतर। लोकतांत्रिक समाजों में, समाधान सहमति और क्रमिक है, इस प्रकार अधिक समर्थन प्राप्त होता है। इसके विपरीत, कुलवादी समाजों में जो आदर्श है उसे आदर्श लगाकर सभी बुराइयों को हल करना है।

अंत में, दोनों मनोविज्ञान और अन्य विषयों में शामिल होने के लिए बहुत कुछ है और हालांकि यह सच है कि सामाजिक इंजीनियरिंग को अक्सर नकारात्मक अवधारणा माना जाता है , यह भी सच है कि व्यक्तिगत रूप से और सामाजिक स्तर पर कई समस्याओं को हल करना आवश्यक है, यही कारण है कि इस पहलू में प्रशिक्षण मेरे लिए महत्वपूर्ण लगता है।

ग्रंथसूची संदर्भ:

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• पोपर, के। (1 9 45) खुले समाज और उसके दुश्मन। मेक्सिको डी एफ: पेडोस
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• सैंडोवल, ई। सोशल इंजीनियरिंग: मानव दिमाग को भ्रष्ट करना (ऑनलाइन) 2011. परामर्श की तिथि: 1 फरवरी, 2016।