दूसरों के तर्कहीन व्यवहार को प्रबंधित करने के लिए कुंजी
आम तौर पर, जब हम दूसरों के कष्टप्रद व्यवहार को बदलना चाहते हैं तो हम सज़ा (शत्रुता, बुरे रूप ...) का उपयोग करते हैं, लेकिन आपको पता होना चाहिए कि दूसरों को बदलने के लिए यह सबसे अच्छा तरीका नहीं है।
हाल ही में यह दिखाया गया है कि वांछित व्यवहार इनाम या मजबूती उन लोगों को दंडित करने से कहीं अधिक प्रभावी है जिन्हें हम खत्म करना चाहते हैं । यही कारण है कि यह सुविधाजनक है कि जब भी व्यक्ति वांछित तरीके से व्यवहार करता है (या यहां तक कि जब वह उससे संपर्क करता है) हम हर व्यक्ति को खुश और प्रशंसा करते हैं।
दूसरों के तर्कहीन व्यवहार का प्रबंधन कैसे करें?
लेकिन दूसरे की प्रशंसा करने के लिए पर्याप्त नहीं है जब अन्य दृष्टिकोण वांछित व्यवहार तक पहुंचता है, और यह आवश्यक है कि हम इसके साथ संयुक्त एक और तकनीक का भी उपयोग करें । यह तकनीक विलुप्त होने है, जिसमें दूसरे व्यक्ति के तर्कहीन व्यवहार पर ध्यान देना या ध्यान देना शामिल नहीं है। इसलिए, किसी भी व्यवहार को कम करने या बढ़ाने की कोशिश करने के लिए वांछित व्यवहार के सुदृढ़ीकरण और दूसरे के अवांछनीय व्यवहार के साथ विलुप्त होने के उपयोग को बढ़ाने के लिए आवश्यक है।
यह प्रभावी हो सकता है कि हम चुनिंदा रूप से उपस्थित होते हैं या अन्य बातों को अनदेखा करते हैं: उदाहरण के लिए, इसके अप्रिय या आक्रामक अन्यायपूर्ण अभिव्यक्तियों के लिए कोई प्रतिक्रिया नहीं (गैर-मौखिक भी नहीं), और केवल उचित अभिव्यक्तियों के लिए ब्याज और दया के साथ प्रतिक्रिया दें या रचनात्मक
1. निराशाजनक तकनीक
जब हम किसी के साथ तर्कहीन होते हैं तो कभी-कभी एक सहानुभूतिपूर्ण दृष्टिकोण दिखाने के लिए आवश्यक होता है, इसके लिए हम कुछ चरणों का पालन करेंगे:
पहला कदम : अपने आप को नाराज होने की प्रवृत्ति को रोकें: उन क्षणों में आपको अपनी देखभाल का ध्यान रखना चाहिए। सोचो कि यद्यपि दूसरा बहुत ही तर्कहीन है, आपको कुछ बकवास कहने का अधिकार है जैसा आपने अभी कहा था। और यह आपको स्वयं को बदलने के लिए मजबूर नहीं करता है, लेकिन आप जो भी सोचते हैं और क्या करते हैं चुन सकते हैं ... (यदि आवश्यक हो तो बातचीत के अच्छे स्वभाव के लिए हजारों की गणना करें)।
दूसरा कदम : अपने दृष्टिकोण को समझने की कोशिश करें: उसे बोलने दो, उसे सुनें और यदि वह चाहें तो उसके दृष्टिकोण को समझाएं। यदि आप जो कहते हैं उसकी सामग्री को समझ नहीं पाते हैं, तो प्रश्न पूछते रहें, लेकिन उनसे पूछे जाने वाले प्रश्न पूछें और पूछें कि क्या आप सही ढंग से समझ चुके हैं। प्रश्न पूछना और विवरण मांगना गलतियों के परिणामस्वरूप जोखिम के साथ "अन्य सोचने का अनुमान लगाने" की गलती से बचने में मदद करता है।
तीसरा कदम : जितना संभव हो सके समझौते में स्वयं को दिखाएं: एक ऐसे व्यक्ति को शांत करने के लिए जो बहुत परेशान है, हमें उसे जितना संभव हो सके उसके साथ समझौते में दिखाना चाहिए: कुछ हद तक, कुछ हद तक, उस तरह की चीज़ों को देखने के अपने अधिकार में, या तर्कसंगत है कि वह परेशान है, चीजों की आपकी धारणा।
चौथा कदम : शांत होने पर, अपने दृष्टिकोण के बारे में बताएं और समस्याओं के समाधान खोजने का प्रयास करें। बनाई गई समस्या को हल करने के लिए चीजों के बारे में सोचने में सक्षम होने के लिए, आपको आराम करना होगा, फिर जब आप उन्हें देखते हैं (आपकी राय और भावनाओं के साथ सहानुभूति दिखाए बिना) का खुलासा करने का समय है, और जब कोई वास्तविक समस्या हो, तो आप मदद कर सकते हैं और इस व्यवहार को भविष्य में दोबारा शुरू करने की संभावना को कम करने के लिए समाधानों की तलाश करें।
2. अपने क्रोध को नजरअंदाज करें
यदि आप दूसरे व्यक्ति को बहुत गुस्सा और मौखिक रूप से आक्रामक देखते हैं यह कहना अच्छा है कि "जब हम शांत हो जाते हैं तो हम केवल उससे बात करेंगे (या हम शांत हो जाते हैं)” । यदि दूसरा व्यक्ति ध्यान नहीं देता है, तो हम धारीदार रिकॉर्ड का उपयोग करते हैं, इसे जितनी बार आवश्यक हो उतना बार दोहराते हैं, इसके साथ ही हम दोनों के हिस्से पर आक्रामकता और हिंसा की श्रृंखला में प्रवेश करने से बचते हैं।
3. डाउनटाइम
यह के बारे में है दूसरे को बताएं "हम बाद में बात करेंगे, जब आप हों (या चलो) अधिक शांत " (आवाज और शांत और दृढ़ शरीर की भाषा के स्वर के साथ) और किसी अन्य स्थान पर जाएं, जब तक कि आपका गुस्से या दूसरे व्यक्ति का गुजर न हो और आप चुपचाप बात कर सकें।
4. भ्रम पैदा करने वाले मुद्दों को अलग करें
जब हमारे संवाददाता उन मुद्दों को जोड़कर एक तर्कहीन या मनोरंजक दृष्टिकोण की रक्षा करने की कोशिश करते हैं जो दिमाग में नहीं आते हैं और जो हमें भ्रमित कर सकते हैं, यह बताने में उपयोगी है कि हम चीजों को अंतःस्थापित नहीं करना चाहते हैं । उदाहरण के लिए, अगर वे हमें ऐसा काम करने के लिए कहते हैं जो हम नहीं करना चाहते हैं और वे इस अनुरोध को इस तथ्य के साथ मिश्रित करते हैं कि हम अच्छे दोस्त नहीं हैं, तो हम कह सकते हैं कि एक बात हमारी दोस्ती है, कि हम कई तरीकों से सराहना कर सकते हैं, और दूसरा यह तथ्य है कि आइए वह काम करें जो वह हमें करने के लिए कहता है।
5. लिखें कि आप क्या कहना चाहते हैं
इस फ़ॉर्म में निम्नलिखित फायदे हैं:
- हम तर्कों का आदेश दे सकते हैं , उनकी समीक्षा करें और वे स्पष्ट रूप से व्यक्त किए गए हैं और उन विचारों को हाइलाइट करते हैं जिन्हें आप सबसे महत्वपूर्ण मानते हैं, बिना किसी अन्य व्यक्ति ने हमें बाधित करने में सक्षम किया है।
- उपस्थिति की अस्पष्टता की संभावना कम हो गई है और गलतफहमी (गैर-मौखिक भाषा के विशिष्ट)।
- यह हमें तनाव की स्थिति से बचने में मदद करता है , जब हम मानते हैं कि दूसरा व्यक्ति पहले से बुरी तरह प्रतिक्रिया करेगा, लेकिन फिर कारणों को प्रतिबिंबित और उपस्थित करेगा।
इस प्रकार के लेखन में सकारात्मक स्वर होना चाहिए, दूसरे व्यक्ति को ध्यान में रखना, स्पष्ट होना, और बहुत व्यापक नहीं होना चाहिए।
6. यदि आवश्यक हो तो दृढ़ता से रक्षा करें
दृढ़ होने का मतलब यह भी है कि हमें उन लोगों से दृढ़ता से बचाव करना है जो हमें नुकसान पहुंचा सकते हैं । इसमें उनसे दूर जाने या मांग को सीमित करने में शामिल हो सकते हैं कि हमारे अधिकारों का सम्मान किया जाता है।
आक्रामक होने के बिना दृढ़ होने के लिए आपको "स्टील दस्ताने और रेशम कफ" का उपयोग करके खुद को बचाने के अधिकतमतम का पालन करना होगा, यानी, स्वयं से दृढ़ता से बचाव करने के लिए, लेकिन फ़ॉर्म को खोए बिना और अधिक मोटापा दिखाए बिना, सुविधाजनक से अधिक खुद को बदलने के बिना यह हमारे उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है।
इन सभी उदाहरणों को निम्नलिखित अधिकतम का पालन करना होगा: "यदि मैं इसे स्वयं नहीं करता हूं तो कोई भी मेरे अधिकारों का सम्मान नहीं करेगा"
