Mobbing या कार्यस्थल उत्पीड़न की पहचान कैसे करें
कार्यस्थल उत्पीड़न के शिकार होने के बारे में जागरूकता रखने के लिए यह स्पष्ट नहीं है । किसी की अपनी स्थिति को पहचानना, स्वीकार करना और लेना आमतौर पर कुछ कारणों से होता है, मूल रूप से दो कारणों से।
पहली समस्या यह है कि समस्या के बारे में उपलब्ध जानकारी है। स्पेन और यूरोप में, कार्यस्थल उत्पीड़न इसके सभी आयामों और प्रभावों की तुलना में अपेक्षाकृत अज्ञात है, उदाहरण के लिए, यौन उत्पीड़न जैसे हिंसा के अन्य समान रूप।
दूसरा इसका कोर्स है। सबसे पहले उत्पीड़न अनजान हो सकता है क्योंकि आक्रामक व्यवहार धीरे-धीरे बढ़ने के लिए आक्रामक व्यवहार शुरू होते हैं, आमतौर पर, स्पोरैडिक और कम तीव्रता। जब कार्यकर्ता नोटिस करता है कि स्थिति अस्थिर है तो इसे रोकना पहले से ही मुश्किल है।
यही कारण है कि यह जानना महत्वपूर्ण है कि इसे अपने शुरुआती चरणों में कैसे पहचानें । इसके लिए, एक तरफ अपने पाठ्यक्रम और आक्रामक द्वारा की गई रणनीतियों को समझना सबसे अच्छा है, और दूसरी तरफ, इसके परिणामों की पहचान करें।
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कंपनी में कार्यस्थल उत्पीड़न की पहचान कैसे करें
हम प्रत्येक चरण में उत्पीड़न द्वारा किए गए आक्रामकता व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं।
पहला चरण
उत्पीड़न की शुरुआत किसी संघर्ष से पहले की जा सकती है या इसके विपरीत, किसी स्पष्ट कारण के बिना शुरू हो सकती है। इस दूसरे मामले में, आक्रामक आक्रामकता के व्यवहार को सावधानी के साथ "अभ्यास" करेगा। जनता में एक झगड़ा, कुछ अपमानजनक टिप्पणियां, संकेत , जनता में एक मजाक, एक अफवाह बोना, इत्यादि।
एक सूक्ष्म तरीके से अधिनियम, हमेशा अनचाहे होने के मामले में बहाना चाहते हैं ("सब कुछ एक मजाक था!", "मैं ऐसा हूं", आदि)। अगर आक्रामक को लगता है कि व्यवहार निर्दोष हो गया है या कुछ कामरेड उसके ऊपर हँसे हैं, तो वह अतिरिक्त नुकसान के कारण नई विधियों की कोशिश करते समय धीरे-धीरे दुर्व्यवहार की आवृत्ति या तीव्रता में वृद्धि करेगा।
भी यह संभव है कि इस चरण के रूप में एक विशेष स्थिति एक संघर्ष है । एक संघर्ष जो संगठन हल नहीं करता है और आक्रामक अपने व्यवहार को न्यायसंगत बनाने के लिए आवर्ती बहाने के रूप में उपयोग करेगा।
यदि आक्रामक बेहतर है, काम के बारे में शिकायतें, असंभव कार्यों को लागू करना (ताकि कार्यकर्ता उन्हें पूरा न कर सके और आलोचना जारी रखने का एक पूर्ण बहाना हो) या इसके विपरीत, कार्य जो नहीं हैं कार्यकर्ता के प्रशिक्षण के अनुसार: उसे फोटोकॉपी बनाने के लिए कॉफी तैयार करने के लिए कहें।
ये सूक्ष्म आक्रामकता धीरे-धीरे पीड़ितों के मनोबल, दिन-प्रतिदिन कमजोर हो जाएंगी। वास्तव में, फ्रांस में मोबिलिंग को "नैतिक उत्पीड़न" कहा जाता है क्योंकि इसका लक्ष्य ठीक से होता है; शिकार को नीचा दिखाओ।
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दूसरा चरण
दूसरे चरण में, आक्रामक व्यवहार का एक प्रदर्शन दिखाएगा उनकी बुराई, शक्ति, उनकी क्षमताओं, गवाहों के निहित या स्पष्ट समर्थन और संगठन में खुद को सहिष्णुता के संदर्भ में विषमता।
जाहिर है कि कई आक्रामक व्यवहार हैं। उनमें से कुछ को खतरे, अपमान, आलोचना, अपमान, उत्पीड़न, अनदेखा, परेशान, बदनाम करना, उपहास करना, कार्य में बाधा, मौन इत्यादि करना होगा। अध्ययनों से पता चलता है कि विनाशकारी व्यवहार की यह विस्तृत श्रृंखला चार प्रकार की रणनीतियों का जवाब देती है:
1. धमकाने
यहां मौखिक खतरों जैसे व्यवहार, अवमानना, चीखें, उनकी मौजूदगी में कुरकुरापन, व्यवहार में प्रवेश करेंगे पीड़ित में भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को उत्तेजित करें इत्यादि
2. पीड़ित के असामान्यता
पीड़ितों को सहकर्मियों से बात करने से रोकें, उन्हें बोलने पर उन्हें व्यक्त या बाधित न करें, उन्हें टेलीफोन या कंप्यूटर के बिना छोड़ दें, उन्हें माध्यमिक या सीमांत जगह पर रखें, महत्वपूर्ण कॉल न करें, प्रासंगिक जानकारी छिपाएं आदि।
3. प्रतिष्ठा का नुकसान और प्रतिष्ठा के व्यक्तिगत नुकसान
अफवाहें चलाएं, उनके प्रयासों और उपलब्धियों को कम करें, अपने कौशल और क्षमताओं को छुपाएं , जनता में उनकी गलतियों पर टिप्पणी करते हुए, उनकी आलोचना करते हुए (याद रखें कि पहले उन्हें अवास्तविक कामों या असफल होने के लिए "धोखा" से भरा हुआ था)। प्रतिष्ठा के पेशेवर नुकसान के अलावा, पीड़ित को व्यक्तिगत रूप से उसे बदनाम करने की कोशिश की जाएगी।
आपके व्यक्तित्व लक्षणों को आपके असामान्य व्यवहार को समझाने की मांग की जाएगी (जब संभावित असामान्य व्यवहार के साथ आप जिस स्थिति में जा रहे हैं उसके साथ बहुत कुछ करना है)। यह रणनीति महत्वपूर्ण है क्योंकि अंततः यह कार्यकर्ता के निष्कासन की ओर अग्रसर हो जाएगी कि वह कुशल नहीं था या उसे कोई विकार था।
4. पेशेवर प्रगति को रोकें
प्रतिक्रिया न दें या खराब मूल्यांकन न दें। दिलचस्प परियोजनाओं को असाइन न करें या इसके विपरीत, उन कार्यों को असाइन करें जो आपके अनुभव या आपके प्रशिक्षण के अनुसार नहीं हैं , प्रचार के लिए प्रस्ताव नहीं देना, उनके विकास में बाधा डालना आदि।
इस प्रकार की हिंसा की मुख्य विशेषताओं में से एक समय के साथ इसकी निरंतरता है। कार्यकर्ता इस दुर्व्यवहार को सालों से सहन कर सकता है। जाहिर है, समय में इस लम्बाई के कार्यकर्ता के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य के लिए विनाशकारी परिणाम हैं। कुछ समय या कार्यकर्ता या कंपनी वे स्थिति से निपटने की कोशिश करते हैं जो हमें संकल्प चरण लाती है।
तीसरा चरण
इस चरण में, कार्यकर्ता और कंपनी समस्या का हल ढूंढने का प्रयास करती है। कभी-कभी कंपनियां कर्मियों विभाग, ट्रेड यूनियनों या पेशेवर मध्यस्थता सेवाओं का उपयोग करके आक्रामक और पीड़ित के बीच मध्यस्थता करने की कोशिश करती हैं। इस प्रकार की समस्याओं में मध्यस्थता आमतौर पर पीड़ित के दृष्टिकोण से पर्याप्त उपाय नहीं होती है .
एक तरफ, क्योंकि जब कंपनी इन सेवाओं के लिए रिसॉर्ट करती है तो मध्यस्थ खुद को एक समाधान अपनाने के लिए सशर्त होता है, जो आमतौर पर एक कठोर समाधान होता है (याद रखें कि कंपनी जितनी जल्दी हो सके समस्या से छुटकारा पाती है)। कार्यकर्ता के मजबूत मनोवैज्ञानिक गिरावट की स्थिति मध्यस्थ को आश्वस्त कर सकती है कि सबसे अच्छा विकल्प कार्यकर्ता का बाहर निकलना होगा।
एक और विकल्प "आंतरिक जांच" खोलना है कि, सबसे अच्छे मामलों में, कार्यकर्ता को नौकरी से बदला जा सकता है, हालांकि आमतौर पर यह मामला यह है कि यह कार्यकर्ता पहले से ही उसके साथ है कि "कलंक" जो काम पर अपने समायोजन को रोक सकती है। नया स्थान
कार्यकर्ता के लिए स्वेच्छा से इस नौकरी में बदलाव के लिए आवेदन करना आम बात है हालांकि वह इच्छा शायद ही कभी पूरी हो जाती है। निजी कंपनियों में एक बढ़ती परिस्थिति है कि कई वर्षों के अनुभव वाले एक कर्मचारी को छोड़ना और मुआवजे छोड़ना नहीं है। इससे उन्हें कैल्वरी से गुजरना पड़ता है जो उसके स्वास्थ्य के परिणामों में वृद्धि लाता है।
इस चरण में अवसाद, चिंता, पोस्ट-आघात संबंधी तनाव के लक्षण और अन्य प्रकार की सामाजिक समस्याएं काम के बाहर उत्पन्न होती हैं (जोड़े के साथ तोड़ना, दोस्तों से विघटन आदि)। उन्होंने कार्यकर्ता को चरम स्थिति में रखा भेद्यता और, आमतौर पर, उनके बर्खास्तगी के साथ समाप्त होता है।
समापन
यदि एक प्रशिक्षक के रूप में आप इनमें से किसी भी या रणनीतियों और हस्तक्षेपों के प्रकार में स्वयं को पहचानते हैं, तो संभवतः आप मोबिंग से पीड़ित हैं। उस मामले में, यह सर्वोत्तम है कि आप पेशेवर सलाह और सहायता मांगें स्थिति से बाहर निकलने की कोशिश करने के लिए। अपने लिए यह कोशिश करना सफलता की थोड़ी सी संभावना के साथ एक कठिन काम हो सकता है। आवश्यक मदद मनोवैज्ञानिक और कानूनी दोनों होना चाहिए।
