प्रभावी संचार: महान संवाददाताओं की 24 कुंजी
भाषा और ज्ञान को साझा करने और साझा करने की क्षमता सह-अस्तित्व के लिए मौलिक पहलू हैं और यहां तक कि मानव के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य के लिए भी।
संचार करना आवश्यक है और हमें अपने साथियों और यहां तक कि अन्य पशु प्रजातियों के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। हमारे दैनिक जीवन में हम इसे रोकना बंद नहीं करते हैं, क्योंकि प्रत्येक कार्य या यहां तक कि इसकी अनुपस्थिति भी संवादात्मक है।
लेकिन हमें खुद से पूछना चाहिए: क्या हम प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम हैं? इस लेख में हम आपको 24 की श्रृंखला प्रदान करते हैं एक प्रभावी संचार स्थापित करते समय महान संवाददाताओं की कुंजी .
खुद को व्यक्त करने और खुद को समझने के बारे में जानें
संचार में दो या दो से अधिक विषयों के बीच जानकारी का आदान-प्रदान शामिल है विभिन्न कोडों का उपयोग करके वे संचारित कर सकते हैं।
लेकिन इसे प्रभावी ढंग से करने से न केवल यह संकेत मिलता है कि एक विषय ए किसी विषय को संदेश जारी करता है। संचार प्रभावी होने के लिए, स्थापित करना आवश्यक है समझ और पारस्परिक सम्मान का वातावरण जिसमें दोनों इंटरलोक्यूटर्स जिनमें संदेश स्पष्ट रूप से प्रसारित होता है, संक्षेप में और स्पष्ट रूप से, संदेश की सामग्री संचार में मौजूद दृष्टिकोण के अनुरूप होती है।
यह आवश्यक है कि अधिनियम की अनुमति है कि दोनों घटक स्वयं को व्यक्त कर सकते हैं और सक्रिय रूप से सुन सकते हैं , साथ ही दोनों विषयों की क्षमताओं के लिए समायोजित एक भाषा को बनाए रखना।
हम एक तेजी से व्यक्तिगत समाज में विसर्जित हैं, जो संचार की प्रभावशीलता में बाधा डालता है। लोग दूसरों के जवाब देने के लिए अंतरिक्ष छोड़ने के बिना लगातार खुद को अभिव्यक्त करते हैं और वास्तव में दूसरों को क्या कहना है, इसके बिना, महत्वाकांक्षाओं और अस्पष्टताओं का उपयोग करने के अलावा, जो अलग-अलग व्याख्याओं का कारण बन सकते हैं।
प्रभावी संचार के लिए 24 कुंजी
प्रभावी संचार स्थापित करने के लिए नीचे आप पहलुओं की एक श्रृंखला को ध्यान में रख सकते हैं।
1. आंखों के संपर्क बनाए रखें
देखो एक मौलिक तत्व है संवादात्मक कार्य में, क्योंकि यह बेहद अभिव्यक्तिपूर्ण है। इसे प्राकृतिक और असुरक्षित तरीके से बनाए रखने से वे जो कह रहे हैं या हमारे संवाददाता की ओर रुचि के एक शो का अनुमान लगाते हैं। श्रोता को आसानी से लगता है कि वह संवादात्मक कार्य के हिस्से के रूप में भाग लिया और स्वीकार किया जा रहा है। एक नजर जो आंखों से संपर्क से बचाती है, वह संचार के कार्य में ब्याज, आत्मविश्वास या यहां तक कि झूठ बोलने की कमी का संकेत दे सकती है।
2. संदर्भ के लिए उचित आवाज का एक स्वर का प्रयोग करें
प्रभावी संचार प्राप्त करने के लिए आवाज का स्वर भी एक महत्वपूर्ण तत्व है। उपयुक्त स्वर स्थापित संचार के प्रकार, संदेश की सामग्री या जिस स्थिति में है, उस पर निर्भर करेगा। आम तौर पर इसकी सिफारिश की जाती है गहरे अप और डाउन के बिना आवाज का एक स्वर .
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3. कि आपका शरीर आपके संदेश का समर्थन करता है
जेश्चरल और पोस्टरल संचार ज्यादातर लोगों को लगता है कि अधिक से अधिक लगता है। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली nonverbal भाषा के अनुसार, हम मौखिक संदेश का समर्थन या यहां तक कि विरोधाभास भी कर सकते हैं, जिसके साथ वे खुद को विभिन्न व्याख्याओं के लिए दे सकते हैं। संदेश के साथ हमारे मुद्रा और इशारे होना चाहिए संचरित और इसे समृद्ध भी।
4. सक्रिय रूप से सुनो
एक आम गलती है कि आज बहुत से लोग यह कहते हैं कि हम जो कहते हैं, उसके बिना हम बात करते हैं, जैसे कि वे अपनी वार्तालाप जारी रखने की प्रतीक्षा कर रहे थे बिना किसी प्रतिक्रिया के महत्व के। इसके साथ ही दूसरे अप्रत्याशित महसूस कर सकते हैं और बदले में संवादात्मक कार्य को बनाए रखने में रुचि समाप्त हो सकती है।
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5. दूसरे की राय का सम्मान करें
हम एक विशिष्ट विषय के बारे में एक बहुत ही विशिष्ट स्थिति प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन यह हमारे संवाददाताओं के साथ मेल नहीं खाता है। यदि हम संचार को प्रभावी बनाना चाहते हैं तो अलग-अलग स्थितियों को खोजने की संभावना को बिना शर्त शर्त स्वीकार करने में सक्षम होना आवश्यक है उनका सम्मान करें भले ही हम उन्हें साझा न करें , हालांकि वे अपने आप से दूर हो सकते हैं।
6. साफ़ संदेश
यह महत्वपूर्ण है कि हमारा संदेश एक समझदार शब्दावली का उपयोग करके स्पष्ट और संक्षेप में हो, जो संदिग्ध नहीं है। अन्यथा, यह कई व्याख्याओं का कारण बन सकता है जो संवादात्मक कार्य में किए गए उद्देश्यों को बाधित करते हैं।
7. संवादात्मक की वास्तविकता के लिए समायोजित भाषा
अगर हम अपने संचार में कुशल होना चाहते हैं, तो इसे ध्यान में रखना जरूरी है हमारे सभी दर्शकों के पास एक ही शैक्षणिक स्तर नहीं होगा , ज्ञान, शब्दावली या समझने की क्षमता भी। प्रश्न में दर्शकों की वास्तविकता के लिए उपयोग की जाने वाली भाषा के प्रकार को समायोजित करना आवश्यक है।
8. सहानुभूति का उपयोग करें
एक सकारात्मक संबंध स्थापित करें और स्थापित करें हमारे संवाददाता के साथ जरूरी है यदि हम एक सही जलवायु स्थापित करना चाहते हैं जो पारस्परिक समझ और संचार में प्रवाह को सुविधाजनक बनाता है।
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9. corseted संदेशों का उपयोग न करें
संचार करते समय पहले से ज्ञात रूढ़िवादी और सूत्रों को खींचना आसान है । हालांकि कुछ अवसरों पर औपचारिकता जरूरी हो सकती है, टाइप किए गए संदेशों का उपयोग आमतौर पर संचार का एक ठंडा और अवैयक्तिक परिप्रेक्ष्य प्रदान करता है जो वास्तविक हित को कम करता है और श्रोता को संदेश प्रेषक के उद्देश्य के बारे में सोचने की ओर ले जाता है।
हमें यह भी ध्यान में रखना चाहिए कि यद्यपि संभावित प्रश्नों के लिए अच्छा है, लेकिन हम अपने भाषण को एक निश्चित सहजता प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए जो इसे प्रामाणिक दिखता है।
10. संदर्भ को ध्यान में रखें
यह एक सम्मेलन में, शादी या अंतिम संस्कार में होना समान नहीं है। संदेश न केवल विषय और इसकी महत्वपूर्ण वास्तविकता को फिट करना चाहिए बल्कि ध्यान में रखना चाहिए वह वातावरण जिसमें संचार विनिमय होता है .
11. दृढ़ता के साथ अधिनियम
संवादात्मक विनिमय के दौरान हमें संवाददाताओं को कमजोर करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए और अपनी इच्छा को स्वतंत्र रूप से उनकी राय से लागू नहीं करना चाहिए, न ही दूसरों को खुद को खींचने देना चाहिए। हम अपनी स्थिति को पूरी तरह से दूसरे की राय का सम्मान करने में सक्षम होना चाहिए।
12. समेकन
अगर हम अपने संचार को प्रभावी बनाना चाहते हैं, तो उन पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करना उपयोगी होता है जो दूसरे को समझने के बिना और एक पल से दूसरे में संदेश के अर्थ के बिना समझ सकते हैं। भाषण में सुसंगतता यह आवश्यक है।
13. प्रश्न और पैराफ्रेश
एक प्रभावी संचार स्थापित करते समय हमारे संवाददाता को हमारे हिस्से पर ब्याज एक प्रासंगिक पहलू है। प्रश्न पूछता है कि हम आपको सुन रहे हैं और हमें समझने या समझने की अनुमति देता है संदेश के कुछ हिस्सों जो स्पष्ट नहीं हैं। पैराफ्रेश करने के लिए हमें यह देखने के लिए कार्य करता है कि हम भाषण के मौलिक हिस्सों को व्यवस्थित करने की अनुमति देते हुए सुन रहे हैं।
14. शब्द बदलाव का सम्मान करें
दो या दो से अधिक लोगों के बीच संचार का एक अधिनियम स्थापित किया गया है। यदि हम मौखिक संचार के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह आवश्यक है कि जो लोग शामिल हैं वे एक-दूसरे के बोलने वाले समय का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हों निरंतर बाधा डाले बिना दूसरे का संदेश
15. संभावित उत्तर की उम्मीद है
कई मामलों में, जो संदेश प्राप्त करते हैं उन्हें संदेह और प्रश्न होंगे, या संवादात्मक कार्य के दौरान विभिन्न घटनाएं हो सकती हैं। इस संभावना की उम्मीद करें और एक कार्य योजना या कुछ संभावित प्रतिक्रिया तैयार की है अधिक सुरक्षा और प्रभावशीलता के साथ संदेश को समाप्त करने में मदद करेगा।
16. आदेश न दें
संचार प्राप्त करने वाले व्यक्ति के संबंध में सम्मान और शिक्षा के साथ प्रभावी संचार किया जाता है। यदि सूचना का प्रसारण आधिकारिक तरीके से किया जाता है, तो इसे दंडनीय के रूप में देखा जा सकता है और अस्वीकृति और प्रतिक्रिया उत्पन्न हो सकती है।
17. भावनात्मक आत्म-प्रबंधन
संचार के दौरान यह आम है विभिन्न संवेदना, भावनाएं और भावनाएं उभरती हैं । हालांकि यह फायदेमंद है कि वे प्रकाश में आ सकते हैं और संवाददाताओं के बीच समझ को बढ़ाकर प्रभावशीलता में भी सुधार कर सकते हैं, हमें उन्हें चरम पर जाने नहीं देना चाहिए और हमें जानकारी का आदान-प्रदान करने या संचार उद्देश्य की उपलब्धि को रोकने से नहीं रोकना चाहिए।
18. एक उद्देश्य है और इसे ईमानदारी से स्पष्ट करें
यदि हम एक कुशल संचार का इरादा रखते हैं, तो इसके बारे में स्पष्ट होना मूलभूत है कि इसके साथ क्या इरादा है, साथ ही इसे प्रेषित करने में सक्षम होना और तर्क देना ताकि संचार इसकी उपलब्धि को सुविधाजनक बना सके। इसकी अत्यधिक अनुशंसा की जाती है ईमानदार और प्रामाणिक हो , दूसरे में हेरफेर करने का नाटक किए बिना।
19. थीम, एक-एक करके
फिर थीम के साथ शुरू करने के लिए दूसरों को बदलना और फिर मूल पर वापस जाना प्रभावी हो सकता है, लेकिन अगर यह सामान्य नियम के रूप में बहुत कुछ योजनाबद्ध नहीं है तो श्रोताओं को इस मुद्दे के बारे में भ्रमित करने के लिए प्रेरित किया जाता है। यह उपयोगी होगा विषयों को अच्छी तरह से इलाज करें प्रवचन के आंतरिक समन्वय को बनाए रखने के लिए।
20. सामान्यताओं और रोडियो से बचें
एक स्पष्ट और संक्षिप्त संदेश प्राप्तकर्ता के समक्ष आता है और वास्तविक लक्ष्य तक पहुंचने से पहले किसी विषय पर लंबे समय तक चक्कर लगाने से अधिक कुशल हो सकता है।
21. सकारात्मक संचार पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करें
प्रेषित संदेश के प्रकार के बावजूद, उत्पन्न होने वाले और संचार की विस्तृत संचार अधिक कुशल और अच्छी तरह स्वीकार्य होती है। एक सकारात्मक और रचनात्मक परिप्रेक्ष्य से।
22. संचार को लंबे समय तक बढ़ाएं मत
हालांकि बड़ी संख्या में विचारों को संवाद करने के लिए एक लंबा और विस्तृत भाषण आकर्षक हो सकता है, हमें इसे ध्यान में रखना चाहिए लोगों की एक निश्चित ध्यान क्षमता है और यह कि अब तक एक तर्क है, उतना अधिक संभावना है कि जानकारी रास्ते में खो जाएगी। छोटे भाषण जो विभिन्न महत्वपूर्ण तर्कों को स्पष्ट करते हैं, वे अधिक प्रभावी होते हैं।
23. प्रेरित करें
लोगों को प्रेरित करना जरूरी है, और दोनों एक्सचेंज में रुचि बनाए रखने और किसी प्रकार के सकारात्मक नतीजे पैदा करने में मदद करता है। हमारे संवाददाताओं के लिए अपने संदेह व्यक्त करने के लिए जगह प्रदान करना, उनकी अभिव्यक्ति को प्रोत्साहित करना और उन्हें उत्तर देना बेहद प्रेरक हो सकता है, साथ ही संदेश को दिया गया ध्यान भी दिया जा सकता है।
24. अन्य लोगों के दृष्टिकोण को जोड़ने या विचार करने के लिए एकीकृत और खुले रहें
यह महत्वपूर्ण है कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किसी निश्चित विचार की रक्षा करने की कोशिश करते हैं, आप दूसरों के विचारों को ध्यान में रखते हैं।भाषण को और अधिक कुशल बनाने के लिए सलाह दी जाती है कि उन कुछ तत्वों का स्वचालित रूप से उपयोग करें जिन्हें अन्य लोगों ने जोड़ा है और उन पर चर्चा की है।
यह एक तरफ इसे देखा जाता है दूसरों के योगदान को ध्यान में रखा जाता है , जबकि दूसरी तरफ यह संदेश को मजबूत या परिष्कृत कर सकता है जिसे प्रसारित किया जाना है।
