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मनोविज्ञान की 7 कुंजी विपणन और विज्ञापन पर लागू होती है

मनोविज्ञान की 7 कुंजी विपणन और विज्ञापन पर लागू होती है

अप्रैल 7, 2020

मनोविज्ञान एक अनुशासन है जो कई क्षेत्रों में लागू होता है: खेल, स्कूल या कंपनियां।

इस अंतिम संदर्भ में हमें मार्केटिंग पर मनोविज्ञान लागू होता है , यह समझने की कुंजी है कि मानव दिमाग कैसे काम करता है और उपभोक्ताओं को हमारे उत्पादों या सेवाओं को हासिल करने के लिए मनाने के लिए आवश्यक है।

मनोविज्ञान की कुंजी विपणन और विज्ञापन पर लागू होती है

कोई भी अच्छी विपणन रणनीति यह नहीं भूल सकती कि उपभोक्ताओं को क्या लगता है, उनके पास क्या चाहिए और उनकी प्रेरणा क्या है। इसलिए, मनोविज्ञान विपणन और विज्ञापन की दुनिया में एक बुनियादी स्तंभ है।

निम्नलिखित पंक्तियों में आप पा सकते हैं मनोविज्ञान की 7 कुंजी विपणन और विज्ञापन पर लागू होती है .


1. भावनात्मक विपणन

भावनात्मक खुफिया वर्तमान मनोविज्ञान के महान प्रतिमानों में से एक है , क्योंकि भावनाएं हमारे कल्याण और हमारे व्यवहार को निर्णायक तरीके से प्रभावित करती हैं। ज्यादातर लोग सोचते हैं कि हमारे द्वारा किए गए निर्णयों को हमारे द्वारा प्रस्तुत विकल्पों के तर्कसंगत विश्लेषण पर आधारित किया गया है, एक विचार है कि मनोवैज्ञानिक एंटोनियो दामासीओ ने अपनी पुस्तक "द एरर ऑफ डेस्कार्टेस" में कहा है कि वह साझा नहीं करते हैं।

दमासियो के लिए, "हमारे द्वारा किए गए लगभग सभी निर्णयों में भावनाएं महत्वपूर्ण होती हैं, क्योंकि ये पिछले अनुभवों से जुड़े होते हैं, जिन विकल्पों पर हम विचार कर रहे हैं उनके लिए मूल्य निर्धारित करते हैं।" दूसरे शब्दों में, भावनाएं वरीयताएं बनाती हैं जो हमें एक विकल्प या किसी अन्य विकल्प का चयन करने के लिए प्रेरित करती हैं।


ब्रांडिंग में भावनात्मक विपणन लागू किया जाता है , ग्राहक वफादारी के लिए रणनीतियों में, वाणिज्यिक खातों में, आदि।

  • यदि आप इस विषय में गहराई से जाना चाहते हैं, तो आप इसे हमारे लेख "भावनात्मक विपणन: ग्राहक के दिल तक पहुंचने" में कर सकते हैं।

2. शास्त्रीय और वाद्य कंडीशनिंग

शास्त्रीय और वाद्ययंत्र कंडीशनिंग व्यवहार मनोविज्ञान को समझने के लिए दो महत्वपूर्ण अवधारणाएं हैं, और विपणन की दुनिया में, हमारे सीखने, हमारे व्यवहार और निश्चित रूप से मौजूद हैं।

जॉन वाटसन द्वारा लोकप्रिय शास्त्रीय कंडीशनिंग, इवान पावलोव की मदद के लिए धन्यवाद, विज्ञापन दुनिया में देखी जा सकती है अच्छी परिस्थितियों या विशेषताओं को हाइलाइट किया जाता है जो किसी उत्पाद की विशेषताओं से जरूरी नहीं हैं या सेवा। ब्रांडिंग के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के लिए विभिन्न भावनात्मक अनुभवों को उकसाते हुए विभिन्न ब्रांडों के समान उत्पादों में भागना अजीब बात नहीं है।


अब, जब उत्पाद और सेवा की वास्तविक विशेषताओं को समझाया जाता है, तो वाद्य यंत्र या ऑपरेटर कंडीशनिंग का मॉडल उपयोग किया जाता है। यही है, जब कोई उत्पाद वास्तव में अपने प्रतिस्पर्धियों के संबंध में गुणवत्ता में मतभेद दिखाता है, तो वाद्य कंडीशनिंग प्रभावी होती है। उदाहरण के लिए, आपको उत्पाद को आज़माने या इसके नमूने देने की अनुमति देना।

3. प्रेरणा

प्रेरणा एक अंतर्निहित बल है जो हमें मार्गदर्शन करता है और हमें उद्देश्य प्राप्त करने या आवश्यकता को पूरा करने के उद्देश्य से व्यवहार बनाए रखने की अनुमति देता है। कई मनोवैज्ञानिकों को प्रेरणा के अध्ययन में रूचि है, क्योंकि यह मनुष्यों के व्यवहार में एक बुनियादी सिद्धांत है। प्रेरणा निर्णय लेने को भी प्रभावित करती है।

इस कारण से, यह विपणन के क्षेत्र में लागू होता है, प्रेरणा को समझने और प्रभावित करने से परिणामस्वरूप उत्पादों और सेवाओं का अधिग्रहण होगा उपभोक्ताओं के हिस्से पर। उदाहरण के लिए, यदि हम एक सर्वेक्षण के माध्यम से पता लगाते हैं कि कोई उपयोगकर्ता वाहन खरीदने के लिए प्रेरित है, तो अधिक संभावना है कि वह हमारे उत्पादों में से एक खरीद सकता है अगर हम मोटर वाहन क्षेत्र को समर्पित हैं। इस तकनीक का व्यापक रूप से आज उपयोग किया जाता है। इसका एक उदाहरण "कुकीज़" का उपयोग है, जो हमें संभावित ग्राहकों की आदतों और चिंताओं को ट्रैक करने की अनुमति देता है।

  • संबंधित लेख: "प्रेरणा के प्रकार: 8 प्रेरक स्रोत"

4. Zeigarnik प्रभाव: उम्मीदों और रहस्य पैदा करना

ज़िगर्निक प्रभाव अपेक्षाओं से निकटता से संबंधित है, और इसका नाम ब्यूमा ज़िगर्निक, गेस्टल्ट स्कूल में एक मनोविज्ञानी है, जिसने महसूस किया कि अधूरा कार्य हमें असुविधा और घुसपैठ के विचार उत्पन्न करते हैं। विपणन दुनिया में, ज़ीगर्निक प्रभाव एक तकनीक है जो ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उपयोग की जाती है, जिसका प्रयोग विभिन्न परिस्थितियों में किया जाता है। उदाहरण के लिए, मूवी ट्रेलरों में।

कुछ टेलीविजन श्रृंखला में कार्यक्रम के अंत में अगले अध्याय का संक्षिप्त सारांश देखना आम बात है , रहस्य बनाने के लिए और यह जानने की आवश्यकता को उकसाया कि वे उन दृश्यों को कैसे समाप्त करते हैं जिन्हें उन्होंने पहले दिखाया था। इसे "क्लिफेंजर्स" कहा जाता है और यह ज़िगर्निक प्रभाव पर आधारित है।

5. उत्परिवर्तन

प्रेरणा का मनोविज्ञान विपणन के प्रमुख तत्वों में से एक है । सामाजिक मनोविज्ञान की इस शाखा का उद्देश्य यह समझने के लिए मानव व्यवहार का अध्ययन करना है कि लोगों को बाहरी प्रभाव के तहत अपने व्यवहार को संशोधित करने के कारण क्या हैं। यद्यपि यह अक्सर हेरफेर के साथ भ्रमित होता है, प्रेरणा एक ऐसी कला होती है जिसमें लोगों को निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए दृढ़ विश्वास होता है।

ऐसे कई तत्व हैं जो प्रभावी प्रेरक संचार के लिए अनिवार्य हैं। उदाहरण के लिए, पारस्परिकता, कमी, अधिकार, स्थिरता, सहानुभूति और विश्वसनीयता।

  • आप हमारे लेख में इस अवधारणा के बारे में अधिक जान सकते हैं: "उत्परिवर्तन: विश्वास की कला की परिभाषा और तत्व"

6. न्यूरोमार्केटिंग

न्यूरोमार्केटिंग एक अनुशासन है जो मन, मस्तिष्क और उपभोक्ता व्यवहार का अध्ययन करता है और अधिक बिक्री प्राप्त करने के लिए इसे कैसे प्रभावित करें। इसलिए, यह विपणन के अनुशासन के लिए मनोविज्ञान और तंत्रिका विज्ञान में वैज्ञानिक प्रगति लाता है।

ध्यान, धारणा या स्मृति के कार्य को समझना और ये प्रक्रियाएं लोगों को कैसे प्रभावित करती हैं, उनके स्वाद, व्यक्तित्व और ज़रूरतें, एक अधिक प्रभावी विपणन की अनुमति देती हैं। न्यूरोमार्केटिंग के कई अनुप्रयोग हैं, जैसा कि आप हमारे लेखों में देख सकते हैं:

  • न्यूरोमार्केटिंग में बहुत भविष्य है
  • न्यूरोमार्केटिंग: आपका मस्तिष्क जानता है कि आप क्या खरीदना चाहते हैं

7. संज्ञानात्मक विसंगति

संज्ञानात्मक विसंगति एक मनोविज्ञान है जो सामाजिक मनोविज्ञान से निकटता से जुड़ा हुआ है । मनोवैज्ञानिक लियोन फेस्टिंगर ने इस सिद्धांत का प्रस्ताव दिया, जो बताता है कि लोग अपनी आंतरिक स्थिरता को बनाए रखने का प्रयास कैसे करते हैं। यही है, हम सभी की एक मजबूत आंतरिक आवश्यकता है जो हमें यह सुनिश्चित करने के लिए प्रेरित करती है कि हमारी मान्यताओं, दृष्टिकोण और व्यवहार एक दूसरे के साथ सुसंगत हैं। जब ऐसा नहीं होता है, तो असुविधा और बेईमानी दिखाई देती है, जिसे हम टालने का प्रयास करते हैं।

संज्ञानात्मक विसंगति विपणन में बहुत मौजूद है, जो बताती है कि हम अक्सर उन उत्पादों को क्यों चुनते हैं जिन्हें हमें वास्तव में आवश्यकता नहीं होती है और खरीदारी करते हैं जो हमेशा सुसंगत नहीं होते हैं। असल में, हर उपभोक्ता जो उस उत्पाद से संतुष्ट नहीं होता है जिसे उसने अभी प्राप्त किया है उसे पता नहीं है कि उसके लिए कितना उपयोगी होगा, और वह संज्ञानात्मक विसंगति का अनुभव करता है। ऐसा हो सकता है कि, खरीद चुनते समय, हम whys पर सवाल करते हैं, और स्पष्टीकरण की तलाश करते हैं जो हमारी कार्रवाई को औचित्य देते हैं। मनुष्य इस तरह हैं, और हम जो निर्णय लेते हैं और हम कैसे व्यवहार करते हैं, उनमें संज्ञानात्मक विसंगति मौजूद है।

  • संबंधित लेख: "संज्ञानात्मक विसंगति: सिद्धांत जो आत्म-धोखाधड़ी बताता है"

Internet Technologies - Computer Science for Business Leaders 2016 (अप्रैल 2020).


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